Depuis l'année 2007, la police fédérale, comme composante du service de police intégré, intègre dans ses rangs une deuxième catégorie particulière de membres du personnel civil auxquels une qualité particulière est octroyée, à savoir les aveugles et les malvoyants appelés à pratiquer des écouts téléphoniques dans les chambres d'écoutes des services de police.

L'intégration de personnes moins valides dans les services de police est un choix politique qui va de soi. La mise en place d'aveugles et de malvoyants dans les chambres d'écoutes des services de police est une première étape vers la réalisation effective de l'intégration sociale et de l'égalité des chances de tous les citoyans de ce pays.

L'attribution de compétences de police limitées vise uniquement le fonctionnement effectif et efficace des services de police. L'intégration des membres du personnel civil aveugles et malvoyants dans les chambres d'écoutes peut améliorer considérablement l'utilisation de la capacité des services de police. Il faut aussi souligner que les personnes souffrant d'un déficit visuel ont une perception auditive beaucoup plus développée, ce qui constitue une plus-value pour l'exercice de leur fonction.