Valt, wat de globale werking betreft, onder de verantwoordelijkheid van de korpschef.  Wat de algemene taakuitvoering betreft, valt betrokkene onder de verantwoordelijkheid van de korpschef, wat de concrete taakuitvoering betreft, valt betrokkene onder het gezag, leiding en toezicht van het diensthoofd voor het onthaal en transmissiecentrum
 
Men maakt deel uit van het team van assistenten van het onthaal en transmissiecentrum. De belangrijkste taken zijn o.m.

• Mensen ontvangen, algemene informatie verstrekken en het verzorgen van een correcte doorverwijzing
• Het in-en uitgaand radio-en telefoonverkeer behandelen
• De geautomatiseerde bestanden eigen aan de werking van het transmissiecentrum bevragen en bedienen
• Naast opdrachten van uitvoerend bediende behoren redactionele taken betreffende brieven, teksten, nota’s en beraadslagingen eveneens tot het takenpakket van een assistent
  • Inschrijven en registreren van inkomende dossiers per cel en op naam uitvoerder
  • Aanmaken van meldingen en eventuele afhandelingen
• Verantwoordelijk voor het beheer en opvolging van het eigen documentatiemateriaal
• In een periodiek rotatiesysteem het overtypen van processen-verbaal
• Het uitvoeren van algemeen administratief ondersteunende taken ten behoeven van de verschillende diensten van de politiezone

• Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen.

• Kennisgebonden competenties
  • Dienstervaring in een functie binnen een onthaal en 24u permanentie transmissiecentrum is een bijzondere troef
  • grondige kennis hebben van de organisatiestructuur en de werkingsprocedures van de geïntegreerde politie in het algemeen en van de lokale politie in het bijzonder,
  • doordrongen zijn van de missie, visie en de doelstellingen van de geïntegreerde politie in het algemeen en de lokale politie PZ GAOZ in het bijzonder,
  • kunnen werken met de ISLP-toepassingen en de gangbare bureauticasoftwarepakketten, politiële databanken,…
• Gedragscompetenties
  • goede kennis van de Nederlandse taal zowel in woord als schrift
  • beschikken over behoorlijke administratieve vaardigheden
  • flexibel kunnen omgaan met een variabel administratief takenpakket
  • kunnen werken met PC en specifieke programma’s inzonderheid Astrid, Dispatch S, de ISLP-toepassingen en de politiële databanken,…
  • vlot en accuraat informatie kunnen overbrengen aan het publiek en de hulpvragers
  • discreet, loyaal en betrouwbaar zijn, zeer strikt kunnen houden aan het beroepsgeheim
  • zelfstandig en in team kunnen werken
  • ordelijk en stipt werken
  • stressbestendig zijn
  • flexibel, hulpvaardig, klantvriendelijk en tactvol zijn t.a.v. het publiek
  • bereid zijn te werken in een 24-uren permanentiesysteem
  • onbevooroordeeld kunnen omgaan met andere culturen
  • een correcte uitvoering van de interne onderrichtingen garanderen
• Waardecompetenties
  • de deontologische code van de geïntegreerde politie naleven
  • combineren van loyauteit t.o.v. zijn/haar collega’s met loyauteit t.o.v. zijn/haar meerderen en het bestuur,
  • over het vermogen beschikken om het spanningsveld tussen de noodzaak aan openbaarheid enerzijds en de noodzaak aan discretie in verband met vertrouwelijke gegevens anderzijds goed in te schatten en naar derden toe met tact te hanteren,
  • handhaven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in activiteiten die met de functie te maken hebben.