Assistent (CC1) - Assistent - Personeelsmedewerker

Kennis en vaardigheden

• Kennis van informaticatoepassingen: ( Excell, Word, Outlook, Acces, PowerPoint); 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, correct schriftelijk en mondeling taalgebruik; 
• Kennis van relevante wetgeving (arbeidsrecht, statuten politie, arbeidsongevallenwetgeving,..) is een pluspunt 
• Kennis van de werking en de organisatie van de geïntegreerde politie op 2 niveaus is een pluspunt; 

Gedragcompetenties

Het is van belang om enkele kerncompetenties te hebben:

• Integer zijn
• Kritisch zijn
• Nauwkeurig en verzorgd kunnen werken
• Betrokken zijn
• Beleefd en discreet zijn
• Flexibel en beschikbaar zijn
• Discreet zijn

We verwachten bovendien dat je als assistent over volgende vaardigheden beschikt:

Mondeling uitdrukkingsvermogen en leesvaardigheid

• Duidelijk en correct een boodschap formuleren in het raam van de courante taken
• Uiteenlopende documenten begrijpen en gebruiken om zijn taken uit te voeren
• Nuttige informatie inwinnen 

Kwaliteitsvol werken

• Ontwikkelen en benoemen van kwaliteitscriteria
• Bedenken van andere of vernieuwende werkwijzen om kwaliteit te verbeteren
• De geleverde kwaliteit ter discussie stellen en een klimaat creëren waarin creativiteit wordt gestimuleerd

Klantgerichtheid

• Kansen zien en zoeken om klantentevredenheid te verhogen
• Inspelen op signalen vanuit klanten en voorstellen doen naar structurele acties
• Op zaken anticiperen in functie van een optimale dienstverlening of werking van de organisatie
• Anderen stimuleren om klantgericht te werken

Zelfstandig werken

• Autonoom en zelfstandig de toevertrouwde opdrachten en taken afhandelen
• Taken tijdig en volledig afwerken zonder externe controle
• Bijsturen indien er fouten optreden of wijzigende omstandigheden
• Initiatieven kunnen nemen door vooruit te denken en proactief stappen te ondernemen

Probleemoplossend werken

• Het probleem vanuit verschillende invalshoeken onderzoeken en zoeken naar verbanden 

• Kunnen tot synthese/beoordeling komen

• Alternatieven bedenken en voor- en nadelen overwegen
• Onderbouwen van het eigen oordeel met beschikbare informatie en geldige argumenten
• De juiste mensen of instanties betrekken bij het probleem

Inzet en positieve ingesteldheid

• Bekwaam en de wil om zich enthousiast en op een positieve wijze in te zetten
• Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven
• Blijven doorzetten

Wat de attitude betreft, is het vertrekpunt voor elk lid van onze organisatie het naleven van de visie-missie-waarden van de politiezone en van de waarden van de geïntegreerde politie en van de deontologische code.

Voor alle medewerkers van onze zone, gelden bijkomende 4 kerncompetenties

• Kunnen samenwerken
• Kunnen communiceren
• Zich professioneel opstellen en verantwoordelijkheidsgevoel hebben
• Respect voor personen en materialen