ICT-consulent (B)

Kennis :

 Politionele organisatie - Niv.: GEBRUIKER
 Strategie en beleid - Niv.:BASIS
 Ondersteuning van de werking - Niv.: GEBRUIKER
 Opdrachten van politie - Niv.: BASIS

Praktische kennis :

• Integreren - Via het leggen van relevante verbanden diverse gegevens op een synthetische manier integreren in een coherent geheel, alternatieven naar voor brengen en deze synthese en alternatieven verder uitwerken in een waardevolle en sluitende conclusie.
• Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren.
• Ondersteunen - Anderen ondersteunen door een formele rol als mentor te aanvaarden, door een voorbeeldfunctie op te nemen en door anderen te helpen bij hun activiteiten.

Verwachte gedrag :

• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.
• Samenwerken - Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen.
• Dialogeren - De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen.
• Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken.
• Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid.

Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden.

• Integreren - Via het leggen van relevante verbanden diverse gegevens op een synthetische manier integreren in een coherent geheel, alternatieven naar voor brengen en deze synthese en alternatieven verder uitwerken in een waardevolle en sluitende conclusie ;
• Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren ;
• Ondersteunen - Anderen ondersteunen door een formele rol als mentor te aanvaarden, door een voorbeeldfunctie op te nemen en door anderen te helpen bij hun activiteiten ;
• Zich op een duidelijke manier mondeling en schriftelijk kunnen uitdrukken in beide landstalen ;
• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden ;
• Samenwerken - Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen ;
• Dialogeren - De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen ;
• Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken ;
• Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid ;
• Stressbestendig, zelfbeheersing.

• Je denkt actief mee na over hoe telecommunicatie en informatica elkaar verder beïnvloeden en versterken (bv. Voice over IP – VoLTE – 5G).
• Expertise hebben of bereid zijn om die op te doen in de volgende domeinen :
- Telecommunicatie ( 3G, 4G, VoLTE, ….)
- Netwerkbeheer
- Virtualisering van netwerken, servers, …
- Programmeren ( Java, Python, Ruby, ….)
- Beheer van databanken
- Beheer van storage (3Par, EMC, …)
• Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren ;
• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren ;
• Samenwerken - Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen ;
• Dialogeren - De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen ;
• Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken ;
• Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid ;
• Stressbestendig, zelfbeheersing.

- in het bezit zijn van een rijbewijs B ;
- wachtdienst verzekeren ;
- kennis van gebruikelijke exploitatie-systemen (Windows/Linux) ;
- kennis netwerken (LAN/WAN) ;
- kennis van de meest gebruikte office producten ;
- klantgericht denken/handelen ;
- blijk geven van beschikbaarheid, van flexibiliteit (bereikbaar en terugroepbaar zijn) ;
- zich op de hoogte houden van de technologische evolutie in zijn domein ;
- in teamverband kunnen werken met een positieve instelling ;
- weerstands- en doorzettingsvermogen hebben en volhardend zijn ;
- zich verbinden tot het volgen van iedere bijkomende opleiding die nuttig wordt geacht door de directie.
Zich ertoe verbinden om in een hoofdstedelijke omgeving te werken en in een omgeving die het concept van de diversiteit binnen de geïntegreerde politie voorstaat.

• Methodisch en rigoureus kunnen werken
• Zowel in ploeg als op een autonome manier kunnen werken
• Je bent analytisch ingesteld zodat je projecten van nabij kan volgen en bijsturen indien nodig zodat de noden van de gebruiker perfect worden ingevuld.
• Diplomatisch
• Autodidact je bent leergierig en je kunt goed samenwerken
• Je denkt graag mee over technische innovaties of nieuwe concepten of hebt daar zelf ideeën over
• Je kan je realisaties op een duidelijke manier documenteren voor zowel de gebruiker als je back up
• Routines en object klassen ter beschikking stellen van de andere programmeurs
• Gebruik maken van de reeds bestaande gemeenschappelijke functies
• Stress bestendig zijn
• beschikbaar en flexibele opstelling qua werkuren indien de omstandigheden dit vragen
• Kennis van het Frans en het Engels zijn een pluspunt
• Kennis van de structuur van het politieapparaat is een pluspunt
• Je werkt object georiënteerd
• Je bent niet bang om de verantwoordelijkheid voor een productie op je te nemen en met deadlines te werken
Zich ertoe verbinden om in een hoofdstedelijke omgeving te werken en in een omgeving die het concept van de diversiteit binnen de geïntegreerde politie voorstaat.

Kennis :

• Politionele organisatie - Niv.:GEBRUIKER
• Strategie en beleid - Niv.:BASIS
• Ondersteuning van de werking - Niv.:GEBRUIKER

• Opdrachten van politie - Niv.:BASIS

Praktische kennis :

• Integreren - Via het leggen van relevante verbanden diverse gegevens op een synthetische manier integreren in een coherent geheel, alternatieven naar voor brengen en deze synthese en alternatieven verder uitwerken in een waardevolle en sluitende conclusie.

• Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren.

• Ondersteunen - Anderen ondersteunen door een formele rol als mentor te aanvaarden, door een voorbeeldfunctie op te nemen en door anderen te helpen bij hun activiteiten.

Verwachte gedrag :
• Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid.

• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.

• Samenwerken - Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen.

• Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken.

• Dialogeren - De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen.

Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden.

Kennis :

• Politionele organisatie - Niv.:GEBRUIKER
• Strategie en beleid - Niv.:BASIS
• Ondersteuning van de werking - Niv.:GEBRUIKER

• Opdrachten van politie - Niv.:BASIS

Praktische kennis :

• Integreren - Via het leggen van relevante verbanden diverse gegevens op een synthetische manier integreren in een coherent geheel, alternatieven naar voor brengen en deze synthese en alternatieven verder uitwerken in een waardevolle en sluitende conclusie.

• Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren.

• Ondersteunen - Anderen ondersteunen door een formele rol als mentor te aanvaarden, door een voorbeeldfunctie op te nemen en door anderen te helpen bij hun activiteiten.

Verwachte gedrag :
• Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid.

• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.

• Samenwerken - Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen.

• Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken.

• Dialogeren - De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen.

Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden.

Kennis :

• Politionele organisatie - Niv.:GEBRUIKER
• Strategie en beleid - Niv.:BASIS
• Ondersteuning van de werking - Niv.:GEBRUIKER

• Opdrachten van politie - Niv.:BASIS

Praktische kennis :

• Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren.

• Ondersteunen - Anderen ondersteunen door een formele rol als mentor te aanvaarden, door een voorbeeldfunctie op te nemen en door anderen te helpen bij hun activiteiten.

• Integreren - Via het leggen van relevante verbanden diverse gegevens op een synthetische manier integreren in een coherent geheel, alternatieven naar voor brengen en deze synthese en alternatieven verder uitwerken in een waardevolle en sluitende conclusie.
Verwachte gedrag :

• Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid.

• Dialogeren - De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen.

• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.

• Samenwerken - Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen.

• Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken.

Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden.

• Je hebt kennis van SharePoint (online, O365), SQL, scripting (powershell, ...).
• Je hebt kennis van HTML, PHP, ASPX en Javascripting.
• Je bent bedreven in het opstellen van scripts en/of query's om informatie op te halen uit achterliggende systemen of om een koppeling te leggen met andere platformen.
• Je hebt ervaring met het bouwen van het front-end gedeelte bovenop bestaande SharePoint-portalen.
• Je bent in staat om informatie te integreren in Sharepoint of in andere O365 applicaties zodat deze informatie op een gebruiksvriendelijke manier weergegeven wordt en op een eenvoudige manier gedeeld kan worden.
• Pluspunt : je hebt kennis van MS PnP (SharePoint/Office365 Patterns and Practices).
• Kennis van de politieomgeving, meer bepaald van de gangbare informaticatoepassingen, van het technisch beheer en van het functioneel beheer zijn een pluspunt, maar geen vereiste. Jouw bereidheid om deze zaken aan te leren is minstens even belangrijk.
• Je beschikt over een analytisch vermogen.
• Je bent polyvalent en bent in staat prioriteiten te bepalen.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en je kan zelfstandig werken.
• Je bent een teamspeler.
• Je kan je vinden in onze waarden van collegialiteit, vertrouwen, integriteit, professionalisme en respect.

 Je beschikt over de Belgische nationaliteit of bent onderdaan van een lidstaat van de Europese Unie.

Vaktechnische kennis

• Een vorming in de informatica genoten hebben.
• Kennis van netwerken (LAN-WAN);
• Kennis van gangbare beheerssystemen (omgeving Windows, Linux, ...);
• Kennis van gangbare softwareprogramma’s;
• Een basiskennis bezitten van technisch Engels ;
• Kunnen programmeren in één van de gangbare programmeertalen.
• Kunnen programmeren in WINDEV is een meerwaarde – indien geen kennis van WINDEV : zich ertoe verbinden om een opleiding in deze materie te volgen.

Een goede praktische en theoretische kennis van de vaktechnische werkmethodes door opleiding voor de functie en het kunnen gebruiken van gespecialiseerde werkmiddelen.

Dit vereist onder meer:

• doelgericht problemen van anderen kunnen analyseren en omzetten in programma's;
• een goede kennis dossierbeheer en -opbouw;
• een goede kennis van de interne organisatie en de onderrichtingen;
• een goede kennis van de administratie;
• kennis van beleidstechnieken;
• beschikken over een analytisch denkvermogen;
• een voldoende kennis van de politietechnieken;
• projectmatig kunnen werken;
• ervaring en kennis kunnen overdragen op derden;
• een uitstekende kennis van de nodige informaticasystemen eigen aan een korps;
• het openstaan voor technologische vernieuwingen en de aanleg om nieuwe toepassingen snel aan te leren.

Vanaf zijn indiensttreding verbindt de technisch beheerder zich ertoe om de basisopleiding georganiseerd door DGS/DST, en elke bijkomende opleiding die door de dienst nuttig geacht wordt, te volgen.

Leiderschap en vaardigheden

Is bekwaam om in diverse situaties een aan de situatie aangepast leiderschap uit te oefenen over een middelgrote groep medewerkers.

De medewerker kan hierbij:

• op een transparante wijze doelstellingen formuleren;
• effectief organiseren;
• helder en open communiceren;
• wederzijdse betrokkenheid en vertrouwen creëren;
• samen evolueren en verder leren.

De medewerker geeft blijk van een klantgerichte houding.

Persoonlijkheidskenmerken

Is creatief, neemt initiatief en kan zelfstandig keuzes maken naargelang de omstandigheden waarin de consulent verkeert. Kan conform werken binnen de beleidslijnen van het korps, het beheersorgaan en de dienst. Kan binnen de eigen bevoegdheid tot beslissingen komen en daarvoor de verantwoordelijkheid dragen. Communiceert actief en duidelijk inzake die beslissingen.

De consulent kenmerkt zich door:

• zin voor administratief werk;
• punctualiteit, orde en netheid;
• een nauwgezette uitvoering van de opgedragen taken;
• discretie, integriteit, onpartijdigheid, betrouwbaarheid en loyaliteit;
• flexibiliteit en stressbestendigheid;
• beschikt over een flexibele mens- en resultaatgerichte persoonlijkheid.

Handelingsvrijheid

Werkt binnen de door de hiërarchische oversten gestelde limieten. Handelt conform de bestaande korpsrichtlijnen.

Samenwerking

Kan zelfstandig maar evengoed in teamverband werken en functioneren. De consulent staat open voor het onderhouden van contacten met de andere diensten van het korps. De consulent is bereid een collega te raadplegen en staat open voor de geformuleerde ideeën.

Bestuursvaardigheid

Beschikt over de vereiste organisatorische kwaliteiten om een vlotte manier van werken te garanderen. Is bereid knelpunten te signaleren bij de korpschef en deze daarin te adviseren.

Leidinggeven

Is bekwaam om in diverse situaties een aan de situatie aangepast leiderschap uit te oefenen over een middelgrote groep medewerkers.

TAAKOMSCHRIJVING

Algemeenheden

De technisch beheerder is de partner van DST op het niveau van de politiezone voor elk probleem betreffende het beheer en de administratie van de lokale operationele telematica-infrastructuur. In dat opzicht, is hij het aanspreekpunt tussen DGS/DST en zijn lokale hiërarchie.

Opdrachten

*Bewaking van de telematicastandaarden

De technische beheerder ziet in de zone toe op de door DGS/DST voorgeschreven telematicastandaarden. In dit kader wordt er van de beheerder verwacht dat deze de hiërarchie en DGS/DST verwittigen van elk misbruik van het systeem waarvan ze binnen hun functie kennis zouden krijgen.

Indien nodig kunnen de technische beheerders ook de aanvragen tot wijziging die ze nuttig achten, aan DGS/DST doorgeven. Hetzelfde geldt voor alle vragen tot uitbreiding van de bestaande platformen.

*Dagelijks beheer en onderhoud van de operationele telematica-infrastructuur

Het omvat uitsluitend:

• de installatie/herinstallatie, de upgrade hardware en software, evenals de configuratie van werkstations;
• de installatie/herinstallatie en de configuratie van de printers;
• het beheer van lokale schema’s inzake IP-adressen, hun begrenzingen en de adresseringspolitiek zoals door DST is bepaald;
• definiëren van een strategie voor de gegevensbewaring (systeemback-up en gegevensback-up);
• het beheer van de LAN-netwerken;
• het beheer van WAN-netwerken, andere dan Hilde;
• het definiëren van gebruikers binnen het systeem (creatie van gebruikers en bepaling van toegangsrechten)
• de bepaling van toegangsrechten op het niveau van de toepassingen, voor zover enkel hij bevoegd is in plaats van de functionele beheerder;
• beheer van lokale telematische infrastructuur (buiten operationele infrastructuren).

*Technische bijstand en opleiding van gebruikers verzekeren

*Architectuur van de telematica-infrastructuur binnen de zones

Teneinde de coherentie te handhaven van de dossiers die de beschrijving van de telematica-architectuur van de zone weergeven, engageert de lokale technische beheerder zich om zo spoedig mogelijk elke aangebrachte structurele wijziging aan de lokale architectuur mee te delen.