ICT-consulent (B1B)

Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.

• Opvolgen van de divisiebehoeften aan personeel (mobiliteit, werving en selectie, pensioen, ……)

• De operationele en administratieve dossiers beheren

• Het dossier of informatie dat verband houdt met het dossier ontvangen

• Nagaan of de informatie in het dossier volledig en correct is

• De behandelde dossiers controleren

Als analist, de processen, procedures en/of tools in zijn activiteitendomein doen evolueren om de dienstverlening aan de klanten en de partners te verbeteren.

• Inventariseren van de procedures/processen

• Verbeteringsvoorstellen voor de actuele procedures/processen op basis van deskundigheid en ervaring

• De normalisatie van de gebruikte methodologie rechtvaardigen

• De normalisatie van de gebruikte methodologie rechtvaardigen

• Scénario's voorstellen

• Organigrammen opstellen

• Functionele schema's opstellen

• De verwachtingen van de gebruikers vertalen in technische specificaties met inachtname van de bestaande normen binnen de organisatie

• Deelnemen aan consensusdiscussies

• Deelnemen aan de realisatie van de planning

Als technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de goede strategische keuzes te maken in het beleid materie en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.

• Ondersteuning van projectbeheer ICT

• Ondersteuning van software ontwikkelaars

• Het realiseren, het steunen en het controleren van de kwaliteit van de geleverde diensten

• Tweede- en derdelijns technische en/of functionele problemen oplossen

Als gegevensbeheerder, relevante informatie voor de organisatie klasseren en/of gegevens invoeren in gegevensbanken om gestructureerde informatie ter beschikking te stellen van de organisatie.

• Volgens de procedures en regels orde brengen in en rangschikken van dossiers, documenten of andere relevante informatie voor de dienst

• De toegankelijkheid van de classificatie verhogen (etiketten, inhoudsopgaven, structuur van de dossiers ...)

• De gegevensbank up-to-date houden door nieuwe of gewijzigde gegevens op de overeengekomen tijdstippen in te voeren

• Op basis van de gegevensbank rapporten en lijsten maken

• Aan de interne en externe gebruikers uitleg geven over de gegevensbank of de classificatie en hen helpen bij hun opzoekingen

Als informatiebeheerder, de relevante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de ad-hocprocedures na te leven.

• De relevantie van het documentaire aanbod beoordelen en het aanpassen indien nodig

• De in de verschillende gegevensbanken gevonden informatie analyseren

• De informatie communiceren via het (de) geschikte kana(a)l(en)

• De dossiers of situaties analyseren vanuit een informatief oogpunt

• De verschillende producten van informatiebeheer in overeenstemming brengen

• Een situatie analyseren door een SWOT- analyse uit te voeren

Positionering van de functie :

De Intelligence Consultant ICT is actief in de netwerken betreffende zijn/haar expertisedomeinen.

De Intelligence Consultant ICT staat in voor de nuttige contacten met de adequate partners in diens actiedomeinen. Hij/zij verzekert de deelname of het verkrijgen van informatie gelinkt aan diens werkdomein.

BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE

De aangeworven persoon zal werken in de Business Unit Police Operations (Politieoperaties- BIOPS). Deze staat in voor de coördinatie van de behoeften op het vlak van informatie voor wat betreft alle politieoperaties op het terrein, meer bepaald de strategische en methodologische coördinatie van de informatie- en communicatiediensten van het arrondissement.

• uitvoeren van specifieke opdrachten van door informatica gestuurde toepassingen
• actualiseringsopdrachten in de nieuwe website van de lokale politie in het federaal voorgesteld model
• actualiseringsopdrachten in het lokaal intranet voor wat betreft opmaak van pdf-files en verspreiding
• montage- en configuratieopdrachten uitgaande van de systeembeheerder met het oog op de ingebruikname/uit dienst name van applicaties
• opvolgen van de informatica-administratie met het oog op listings uit de diverse databanken (vb. toegangscontrolesysteem, sleutelbeheersysteem, alarminstallatie, telefooncentrale)
• administratiegerichte taken uitvoeren in opdracht van de systeembeheerder naar aanleiding van aanbestedingen, aankoop, leasing, onderhoud, vervangingen, herstellingen eigen aan het beheer van ICT-toepassingen
• opvolgen van de batterijlading voor de diverse informaticatoepassingen
• opvolgen configuratie - onderhoud - gebruiksklaar houden van de infrastructuur inzake informatica in het korps
• het bieden van een klantgerichte eerstelijnsondersteuning van de gebruikers bij hun IT-gerelateerde vragen en problemen; geven van ondersteuning bij nieuwe informaticatoepassingen
• opvolgen van back-ups en het uitvoeren van restores met het oog op de beveiliging van de informaticasystemen
• aansturing team ICT onder leiding en gezag van diensthoofd OPSI
• formuleren van verbetervoorstellen

FUNCTIEBESCHRIJVING

Als ploegverantwoordelijke, de collega's voor wie hij verantwoordelijk is begeleiden in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling om iedereen in staat te stellen zijn kennis en competenties te ontwikkelen en om een positief en constructief werkkader te stimuleren.

• Constructieve feedback geven en wijzen op de verbeterpunten van de medewerkers

• De medewerkers opleiden op de werkplaats

• De nieuwe medewerkers begeleiden bij hun integratie in de ploeg en bij het aanleren van nieuwe taken

• De medewerkers responsabiliseren

Als technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de goede strategische keuzes te maken in het beleid materie en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.

• Dossiers of taken vanuit ICT-technisch oogpunt analyseren in verschillende domeinen (netwerken, telecommunicatie, server platformen, security, datacenters, database-omgevingen, …)

• De coherentie verzekeren tussen de verschillende ICT-disciplines

• Onsamenhangendheden en punten van overeenkomst vaststellen

• Mogelijke technische oplossingen formuleren/voorstellen

• Benchmarken tussen verschillende technische oplossingen en met gelijkaardige organisaties

• Risicoanalyses opstellen

Als technicus, de machines en de infrastructuren, de toestellen en/of technische uitrustingen onderhouden en herstellen om de gebruikers in staat te stellen het materiaal en de infrastructuren te gebruiken tijdens dagelijkse activiteiten en de duurzame werking ervan te garanderen.

• De goede werking van de ICT-omgeving (netwerken, telecommunicatie, server platformen, security, datacenters, database-omgevingen, …) controleren en optimaliseren

• Kleine onderhouds- of herstellingswerkzaamheden uitvoeren

• Aan de bevoegde persoon belangrijke gebreken aan de toestellen of de uitrustingen melden

• Voorzien in de vervanging of vernieuwing van verouderde of defecte elementen in de ICT-infrastructuur en -architectuur

Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.

• De ICT-behoeften opvolgen en vertalen in specificaties voor overheidsopdrachten

• De dossiers in samenwerking met andere betrokken personen of diensten (budget, procurement) aftoetsten aan wettelijke en administratieve verplichtingen en het verloop van de procedure opvolgen

• Dossiers, documenten of andere relevante informatie voor de dienst ordenen en rangschikken volgens de procedures of regels

Als gegevensbeheerder, relevante informatie voor de organisatie klasseren en/of gegevens invoeren in gegevensbanken om gestructureerde informatie ter beschikking te stellen van de organisatie.

• De gegevensbank up-to-date houden door nieuwe of gewijzigde gegevens op de overeengekomen tijdstippen in te voeren

• Op basis van de gegevensbank rapporten en lijsten maken

• Aan de interne en externe gebruikers uitleg geven over de gegevensbank of de classificatie en hen helpen bij hun opzoekingen

Als contactpersoon, antwoorden op alle vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.

• Antwoorden op de vragen om informatie en op de vragen inzake ICT-aangelegenheden

• Berichten ontvangen en doorgeven

• De nodige documenten/brochures/inlichtingen aan de personen bezorgen

Als informatiebeheerder, de relevante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de ad-hocprocedures na te leven.

• Deelname aan specifieke seminaries

• Vakliteratuur raadplegen

• Volgen van opleidingen

• de relevantie van het documentaire aanbod beoordelen

Positionering van de functie :

De Systems Consultant ICT is actief in de netwerken betreffende zijn/haar expertisedomeinen.

De Systems Consultant ICT staat in voor de nuttige contacten met de adequate partners in diens actiedomeinen. Hij/zij verzekert de deelname of het verkrijgen van informatie gelinkt aan diens werkdomein.

BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE

• Het ondersteunen van de General Systems Manager in de organisatie, de opvolging, de inplaatsstelling en de coördinatie van het ICT beleid van de geïntegreerde politie ten einde bij te dragen tot het optimaal bereiken van de strategische ICT doelstellingen die vastgelegd werden voor de geïntegreerde politie en om een efficiënte werking van de geïntegreerde politie te bevorderen.

FUNCTIEBESCHRIJVING

1. Als technisch deskundige

Op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de goede strategische keuzes te maken in het beleid materie en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.

Voorbeelden van taken 

• Meewerken aan de realisatie, steun en kwaliteitscontrole van de technische en functionele analyses

• Tweede- en derdelijns technische en/of functionele problemen oplossen

• Strategisch, organisatorisch en uitvoerend of ondersteunend actief zijn in het raam van de automatisering en de informaticadiensten

• Dossiers of situaties vanuit technisch oogpunt analyseren

• Technische begrippen overeenstemmend maken

• Onsamenhangendheden en punten van overeenkomst vaststellen

• Benchmarking van IT-producten

2. Als ploegverantwoordelijke

De collega's voor wie hij verantwoordelijk is begeleiden in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling om iedereen in staat te stellen zijn kennis en competenties te ontwikkelen en om een positief en constructief werkkader te stimuleren.

Voorbeelden van taken 

• Constructieve feedback geven en wijzen op de verbeterpunten van de medewerkers

• De medewerkers opleiden op de werkplaats

• De medewerkers responsabiliseren

• Ingrijpen bij problemen of conflicten in verband met de werkrelaties of het functioneren van het team

• De nieuwe medewerkers begeleiden bij hun integratie in de ploeg en bij het aanleren van nieuwe taken

3. Als vertegenwoordiger

Op een professionele manier de contacten en relaties met de interne en externe gesprekspartners verzekeren om de zichtbaarheid van de organisatie te verhogen en te zorgen voor een transparante, eenduidige en doelteffende uitwisseling van informatie.

Voorbeelden van taken 

- Onderhandelen met de gesprekspartners tijdens vergaderingen

• Aanwezig zijn op de geschikte fora

• Werkgroepen voorzitten, vergaderingen leiden,…

1. Als informatiebeheerder

De relevante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de ad-hocprocedures na te leven.

Voorbeelden van taken 

• Informatiesessies organiseren (voor de gebruikers)

• Gerichte vragen beantwoorden aan de telefoon of via mail

• Zijn/haar kennis doorgeven aan nieuwe collega's

• Informatie geven aan de experten in andere domeinen

2. Als informaticaondersteuning

Taken en activiteiten in het domein van de informatica verrichten volgens de geldende procedures om het informaticapark van de entiteit optimaal te beheren.

Voorbeelden van taken 

• Ontwikkelen, aanpassen en verbeteren van complexe toepassingen

• Programma's schrijven

• Bestaande applicaties verbeteren

• Applicaties aanpassen op basis van de technische ontwikkelingen (hardware en software)

• Applicaties aanpassen op basis van reglementaire en administratieve wijzigingen

• Een gebruiksvriendelijke interface garanderen voor de applicaties

3. Als dossierbeheerder

Dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.

Voorbeelden van taken 

• Beheren en opvolgen van de dossiers m.b.t. de ICT hardware- en softwarebehoeften (Opstellen van Dmat, verzamelen van de behoeften, opvolging van de markten…)

• Het dossier of informatie dat verband houdt met het dossier ontvangen

• Nagaan of de informatie in het dossier volledig en correct is

• De behandelde dossiers controleren

4. Als contactpersoon

Antwoorden op alle vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.

Voorbeelden van taken 

• Antwoorden op de vragen om informatie en op de vragen die verband houden met ICT aangelegenheden binnen diens team en divisie, in functie van diens kennis en, zo nodig, de informatie aan diens collega's overmaken

• De nodige documenten/brochures/inlichtingen aan de personen bezorgen

BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE

• De General Product Manager bijstaan in de organisatie, de opvolging, de implementering en de coördinatie van de divisie Products.

Het verzekeren van de optimale werking van de informatiesystemen (hardware en software) teneinde bij te dragen om de strategische doelstellingen zoals gedefinieerd door de directie te bereiken en teneinde een efficiënte werking te bevorderen en de diensten van de gebruikers toe te laten om hun opdrachten te vervullen, steunend op een adequate, performante informaticastructuur en ICT-productengamma met een optimale beschikbaarheidsgraad

FUNCTIEBESCHRIJVING

Als Helpdesk, technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.

• Ondersteunen van de implementatie van de operationele informatiesystemen in het kader van 2de lijnsondersteuning

• Technische en/of functionele antwoorden en inlichtingen verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers

• Het probleem identificeren in de situatie die de verzoeker uiteenzet

• De procedures om gekende problemen op te lossen, toepassen

• Een samenvatting van de aanvragen overmaken aan de technische experten

• Inlichtingen verstrekken die corresponderen met een courante situatie

• Beheer van incidenten

• De incidenten opsporen en registreren

• De classificatie en de eerstelijnsbehandeling van alle incidenten waarborgen

• De incidenten bestuderen en diagnosticeren

• De incidenten oplossen, de dienstverlening herstellen en hulp leveren (de incidents afwikkelen)

• De incidenten integreren, er de monitoring en de opvolging van doen en deze ook communiceren

Als technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners

om de leidinggevenden in staat te stellen de goede strategische keuzes te maken in het beleid materie en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.

• Steun aan beheerders of leveranciers van dienstverlenende producten

• Het realiseren, het steunen en het controleren van de kwaliteit van de geleverde diensten

• ICT dossiers vanuit technisch oogpunt analyseren

• Technische begrippen overeenstemmend maken

• Onsamenhangendheden en punten van overeenkomst vaststellen

• De hindernissen van een methode vaststellen en alternatieven voorstellen

• Benchmarkings van gelijkaardige organisaties verwezenlijken

• Technische adviezen opstellen

Als informatiebeheerder, de relevante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de ad-hocprocedures na te leven.

• Verantwoordelijken vormen inzake de mogelijke ICT aspecten van hun acitiviteiten

• Zijn kennis doorgeven (informatiesessies houden) hetzij voor de gebruikers, hetzij voor de informatica medewerkers

• De nieuwigheden inzake ICT materie communiceren aan de collega's alsook de eventuele verbeterpunten van de werkmethodes

• Syllabi of cursussen voorbereiden en opleidingssessies organiseren (voor de gebruikers)

• Gerichte vragen beantwoorden aan de telefoon of via mail

• Diens kennis doorgeven aan nieuwe collega's en medewerkers adviseren

• Informatie verstrekken aan de experten in de andere domeinen

Als vertegenwoordiger, op een professionele manier de contacten en relaties met de interne en externe gesprekspartners verzekeren om de zichtbaarheid van de organisatie te verhogen en te zorgen voor een transparante, eenduidige en doelteffende uitwisseling van informatie.

• Het standpunt van de hiërarchie meedelen tijdens werkgroepen;

• Onderhandelen met de gesprekspartners tijdens vergaderingen

• Aanwezig zijn op de geschikte fora

Als planningsdeskundige, de uitvoering van taken, activiteiten, technische procedures coördineren om het praktische verloop van de activiteiten te verzekeren.

• Het werk verdelen op basis van de evaluatie van de werklast en de expertise van de dienstverlenings- en managementexperten

• De vordering van het werk opvolgen

• Opvolgen van het activiteitenverslag voor de projectchef of ICT verantwoordelijke
• Het verzekeren van technische steun

•  

• Prioriteiten stellen bij de uit te voeren taken

•  

  Als ploegverantwoordelijke, de collega's voor wie hij verantwoordelijk is begeleiden in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling om iedereen in staat te stellen zijn kennis en competenties te ontwikkelen en om een positief en constructief werkkader te stimuleren.

   

• Constructieve feedback geven en wijzen op de verbeterpunten van de medewerkers
• De medewerkers opleiden op de werkplaats
• De medewerkers responsabiliseren
• Ingrijpen bij problemen of conflicten in verband met de werkrelaties of het functioneren van het team
• De informatie van de hiërarchie, de partners … aan de medewerkers doorgeven
• Helpen bij het zoeken naar informatie met het oog op de uitvoering van de taken

Positionering van de functie :

De Services Consultant ICT is actief in de netwerken betreffende zijn/haar expertisedomeinen.

De Services Consultant ICT staat in voor de nuttige contacten met de adequate partners in diens actiedomeinen. Hij/zij verzekert de deelname of het verkrijgen van informatie gelinkt aan diens werkdomein.

BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE

• Het verzorgen van de ICT ondersteuning, het ICT onderhoud en de ICT technische expertise van 'de produkten ondersteund door de Divisie Services' teneinde de gebruikers van de Geïntegreerde Politie toe te laten hun opdrachten op een efficiënte en performante manier uit te voeren.

A. Als informaticaondersteuning
Taken en activiteiten in het domein van informatica verrichten volgens de geldende procedures om het informaticapark van de entiteit optimaal te beheren.
Voorbeelden van taken:
- Installeren, monitoren, operationeel draaiende houden en onderhouden van de diverse servers, netwerksystemen en hard- en software
- Opzetten, uitbreiden en opvolgen van diverse databases, maken van back-ups
- Instaan voor de operationaliteit van de datawarehousing door het synchroniseren en verwerken van gegevens
- Verzekeren van de configuratie van de pc’s
- Opvolgen en actualiseren van configuratiedossiers van servers en licenties
- Continu verbeteren van de veiligheid van het systeem
- Maken van analyses, schrijven van programma’s en onderhouden van de zelf geschreven programma’s
B. Als dossierbeheerder
Dossiers analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving en procedures om een besluit te trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.
Voorbeelden van taken:
- Verzekeren van het technisch beheer van de gedecentraliseerde informaticamogelijkheden op niveau van het arrondissement
- Toezien op het naleven van de principes van het beheer en het gebruik
- Beheren en opvolgen van de hard en software binnen de organisatie
- Beheren van de technische middelen om de continue operationaliteit te verzekeren
C. Als technisch deskundige
Op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om het management in staat te stellen goede strategische keuzes te maken en de medewerkers te helpen bij hun taken.
Voorbeelden van taken:
- Analyseren van dossiers en/of situaties vanuit een technisch oogpunt
- Deelnemen aan de vergaderingen en/of projecten binnen het eigen werkdomein
- Geven van advies inzake specifieke dossiers
- Formuleren van technisch advies alsook voorzien van technische bijstand, interventies en installaties bij diverse projecten
- Meewerken aan de opstelling van een investeringsplan inzake informatica
D. Als helpdesk
Technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.
Voorbeelden van taken:
- Ondersteunen van personeelsleden in het gebruik van informaticasystemen
- Bezorgen van documenten/brochures/inlichtingen aan de klanten
- Verzamelen van informatie ten voordele van klanten al dan niet op vraag
- Uitleg geven aan klanten in verband met procedures en regels
- Optreden als contactpunt met betrekking tot informatica voor interne en externe klanten
- Verzekeren van een permanentierol zodat de medewerkers ook buiten de diensturen op gepaste ondersteuning kunnen rekenen

Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.
• Nagaan of de informatie in de aanvraag/ van het project volledig en correct is ;
• Het project dat hij/zij beheert volledig opvolgen ;
• Aankoopdossiers voorbereiden en deelnemen in de marktprocedures ;
• De verantwoordelijken op de hoogte houden van stand van zaken, van problemen en meewerken aan het zoeken naar oplossingen ;
• zorgen dat de noodzakelijke personen/diensten samengebracht worden om vooruit te geraken in een welbepaald dossier.

Als technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste politieke keuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.
• Dossiers vanuit technisch en ICT oogpunt analyseren ;
• Mogelijke technische oplossingen formuleren/voorstellen ;
• Marktprospectie doen in hooggespecialiseerde technische domeinen, en deze informatie verwerken in voorzieningen en aankoopprocedures;
• Deelnemen aan de technische realisatie van projecten binnen de technische omgeving van het CTIF ;
• Technische adviezen schrijven.

Als analist, de processen, procedures en/of tools in zijn activiteitendomein doen evolueren om de dienstverlening aan de klanten en de partners te verbeteren.
• De manier van werken analyseren vanuit een streven naar optimalisatie ;
• In het kader van die analyse voorstellen formuleren ;
• Kritische succesfactoren identificeren en melden om een professionele werking te kunnen garanderen.

Als budgettaire/financiële ondersteuning, budgettaire en/of financiële taken en activiteiten verrichten volgens de geldende procedures om de financiële middelen die de entiteit ter beschikking worden gesteld optimaal te beheren.
• Opvolgen van de verschillende budgettaire fiches ;
• Budgettaire rapportages uitvoeren ;
• Procedures voor een goed beheer controleren ;
• Meewerken aan de budgettaire behoeftenbepaling ;
• Marktprospectie doen teneinde de projecten, noden zo goed mogelijk in te kunnen schatten op financieel vlak.

Als logistieke ondersteuning, logistieke taken en activiteiten verrichten volgens de geldende procedures om de logistieke middelen die de entiteit ter beschikking worden gesteld optimaal te beheren.
• Zorgen voor de ontvangst, de opslag en de levering van de verschillende aangekochte middelen ;
• De voorraden en bestellingen van bepaalde middelen beheren ;
• Zorgen voor de nodige interne opleidingen naar aanleiding van specifieke aankopen ;
• De inventarissen van verdeeld ICT (naar de verschillende CTI's) materiaal bijhouden ;
• De bedrijfszekerheid van het systeem garanderen

Als informatica ondersteuning, taken en activiteiten in het domein van de informatica verrichten volgens de geldende procedures om het informaticapark van de entiteit optimaal te beheren.
• Toegangen tot het systeem beheren ;
• Hardwareproblemen binnen de competentie oplossen ;
• De informaticatoepassingen en -systemen updaten, controleren, en (laten) onderhouden ;
• Als specialist nadenken over en bijdragen tot verbeteringsinitiatieven om up to date te blijven met de nieuwste technologieën.

Als technicus, de machines en de infrastructuren, de toestellen en/of technische uitrustingen onderhouden en herstellen om de gebruikers in staat te stellen het materiaal en de infrastructuren te gebruiken tijdens dagelijkse activiteiten en de duurzame werking ervan te garanderen.
• De eigen technische middelen controleren naar goede werking toe, en de gepaste stappen ondernemen bij pannes/problemen ;
• Documenteren van eigen ontwikkelingen ;
• De nodige initiatieven nemen naar het zoeken naar het meest adequate materiaal ter uitvoering van de taken ;
• Repareren van eigen ontwikkelingen in geval van problemen.

Als contactpersoon, antwoorden op vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.
• De vragen van verzoekers rechtstreeks behandelen, of ze doorverwijzen naar de juiste persoon binnen de sectie ;
• De verzoeker de mogelijkheden schetsen van de sectie bij de aanvraag tot steun ;
• Aan bevoegde gesprekspartners een toestand kunnen geven over de stand van zaken van de verschillende projecten binnen de entiteit ;
• De verzoeker uitleggen hoe hij zijn behoefte duidelijk kan formuleren zodat de sectie de vraag duidelijk kan analyseren ;
• Als technisch hooggeschoolde medewerker zijn/haar meerwaarde betekenen in de verschillende projecten van het CTIF, en binnen zijn/haar specialisatiedomein optreden als aanspreekpunt.

Verlenen van technische ondersteuning aan de personeelsleden van de politiezone.
Bepalen van toegangsrechten van de gebruikers voor de verschillende toepassingen binnen de politiezone.
In samenwerking met DRI de problemen betreffende het beheer en de administratie van de lokale operationele telematica-infrastructuur behandelen.
Instaan voor het dagelijks beheer en onderhoud van de operationeel telematica-infrastructuur.
Beheren van de verschillende servers, zowel politioneel als administratief en instaan voor hete nemen van de vereiste back-ups en beheren van de telefooncentrale.
opvolgen van de technische aspecten van de ASTRID communicatieapparatuur.
Installeren en beheren van hard- en software en beheren van licenties.
Verzekeren van technische bijstand en opleiding van gebruikers.
Meewerken in de aankoopdossiers m.b.t. informatica.
Beheren, op technisch vlak, van de website en de SharePoint-site van de politiezone.
Ondersteunen van het diensthoofd PLIF met betrekking tot alle aspecten van het technisch systeembeheer.
Beschikken over grondige kennis van de vigerende wetgeving, reglementering en procedures inzake ICT..

Binnen het team Mensen & Middelen is samenwerken met je collega’s een absolute must, maar eveneens je taken zelfstandig tot een goed einde brengen. We zoeken iemand met uitstekende verbale en schriftelijke vaardigheden en ook de nodige verantwoordelijkheidszin. Onze nieuwe collega is bij voorkeur een ordelijk en stipt persoon die deadlines, termijnen respecteert.

Positiviteit, leergierigheid, betrokkenheid en spontaniteit zijn kwaliteiten die we toejuichen binnen ons team. Bent u iemand die graag initiatief neemt en analytisch is aangelegd, dan is ook dit een pluspunt.

Algemeen

• medeverantwoordelijk voor de organisatie, coördinatie, planning, de voortgang van werkzaamheden en de resultaten van het secretariaat;
• medeverantwoordelijk voor de bewaking van de kwantiteit, de kwaliteit en de juiste interne verdeling van de geleverde diensten en werkzaamheden;
• verwerken van inkomende en uitgaande briefwisseling en e-mails;
• beantwoorden (schriftelijk, telefonisch, loket) van verzoeken om inlichtingen en allerhande aanvragen;
• formuleren van adviezen voor de ICT consulent in functie van de ontwikkeling/opbouw/ aanpassing van administratieve documenten en dataverwerking;
• voorstellen formuleren i.v.m. efficiënte organisatie voor zijn/haar dienst;
• uitbouwen en beheren van klassementen in functie van de taakuitvoering;
• deelname aan vergaderingen Mensen & Middelen;
• vervangend zonescretaris van het politiecollege, de politieraad, de zonale veiligheidsraad, het basisoverlegcomité Pol 68 (BOC);
• beurtrol klaarzetten vergaderzalen;
• allerlei polyvalente taken relevant voor de taakuitvoering;
• ondersteuning van de verschillende diensten van de lokale politie.  

Specifieke taken

De consulent is verantwoordelijk voor het uitwerken en coördineren van diverse lopende en toekomstige ICT-projecten in het raam van het nieuwe werken binnen de geïntegreerde politie. Hij/zij tekent bedrijfsprocessen uit die digitalisering behoeven en maakt begrotingsvoorstellen op die de uitvoering van digitalisering mogelijk maken. Hij/zij bepaalt mee de strategie binnen het raam van zijn/haar bevoegdheidsdomein en adviseert daarover de korpsleiding.

Hij/zij beheerst en ontwikkelt, samen met zijn/haar collega’s de technologie van de politiezone op het vlak van informatica, printernetwerk, radio, telefonie, camera’s en diverse softwareprogramma’s en softwareontwikkelingen.

• Beheer van de informatica-architectuur van de zone, met in het bijzonder:
  • de veiligheid;
  • beheer van de gebruikers, met inbegrip van de creatie van gebruikers en het bepalen van de toegangsrechten tot de toepassingen en databanken;
  • uitlenen van ICT-materiaal;
  • beheer van technische defecten, analyse en oplossing van problemen;
  • onderhoud van de server(s);
  • beheer van licenties;
  • beheer van netwerkconnecties;
  • behoud van de eenvormigheid van de configuratie met inbegrip van de toepassingen;
  • maatregelen nemen voor- en verzekeren van updates.
• Uitbreiden van zijn/haar extern netwerk met personen en diensten die een meerwaarde kunnen betekenen voor de werking van de politiezone en intensief gebruik maken van dit netwerk om de werking van het korps te verbeteren;
• mee de koers bepalen op vlak van het nieuwe werken - ICT van de politiezone;
• ontwikkelen van een eenvormig ICT-beleid aangepast aan de noden van de politiezone en afgestemd op politionele en maatschappelijke noden en tendensen;
• nemen van alle initiatieven, waaronder informatie en opleiding, om de technologie in het korps in het raam van het nieuwe werken optimaal te gebruiken en te  verbeteren;
• ontwikkelen en begeleiden van projecten, werkprocessen en kwaliteitswerking binnen de organisatie;
• detecteren en oplossen van knelpunten;
• autonoom zorgen voor een efficiënt, modern, performant en veilig ICT-beheer, met respect voor de geldende wettelijke voorschriften (bijvoorbeeld gegevensbescherming, camerawetgeving, wetgeving overheidsopdrachten;
• instaan voor het (laten) aanleggen en het up-to-date houden van algemene documentatie aangaande het nieuwe werken - ICT en deze via toekomstige online samenwerkingsplatformen ter beschikking stellen van de medewerkers van de politiezone;
• beheren van de budgetten voor werkings- en investeringsuitgaven op vlak van ICT;
• onderhouden van goede contacten met de ondersteunende diensten van de federale politie;
• installaties administratief netwerk en ISLP, hun randapparatuur en de nodige software voor de gebruikers;
• systeembeheer van externe toepassingen;
• beheer ASTRID;
• verantwoordelijk telefonienetwerk, parlofonie en alarmen gebouwen;
• back-up voor de website, het intranet en Sharepoint;
• back-up voor het systeembeheer ISLP;
• spontaan verantwoording afleggen aan en nauw samenwerken met de coördinator M&M;
• nemen van initiatieven om zijn/haar expertise te optimaliseren in overleg met of op vraag van de coördinator M&M.

Systeembeheer en ICT-ondersteuning

• Beheren van het informaticanetwerk in de zone, in samenspraak met interne en externe partners om de continuïteit in de werking en de beveiliging van de systemen te verzekeren
  • Installeren, monitoren, updaten en operationeel draaiende houden en onderhouden van de diverse servers, netwerksystemen en hard- en software
  • Verzekeren van de configuratie van de pc’s
  • Beheren van profielen, toegangen en paswoorden
  • Opvolgen van back-ups
  • Beheren van de inventaris van het informaticamateriaal
• technisch begrotingsadvies leveren inzake aankopen en investeringen
• ‘helpdesk’ inzake informaticatoepassingen in gebruik binnen de zone, verzekeren van een permanentierol zodat medewerkers ook buiten de diensturen op de gepaste ondersteuning kunnen rekenen

 GDPR

• Ondersteuning bieden bij de implementatie van de GDPR-reglementering in de zone

Camera’s

• Consulteren van camerabeelden op vraag van partners
• Proactief bekijken van beelden op bepaalde momenten
• Deelnemen aan overlegmomenten met partners over de camerabewaking in de zone