Administratief medewerker - Assistent Onthaal/ Steun
Jobomschrijving
Ben je op zoek naar een uitdagende job als personeelslid binnen onze politieorganisatie?
De politiezone Grensleie is namelijk op zoek naar een gemotiveerde assistent onthaalmedewerker.
Ben je flexibel, hulpvaardig en ben je inzetbaar in een gevarieerd uurrooster?
Ben je integer en collegiaal, dan is deze job jou op het lijf geschreven.
Aarzel niet om de vacature door te nemen of onze personeelsdienst te contacteren.
Jobomschrijving :
De (administratief) onthaalmedewerker Onthaal/Steun staat onder het gezag van de hoofdinspecteur(s) Onthaal/Steun volgens de principes in artikel 120 van de wet van 7/12/1998 tot organisatie van een geïntegreerde politiedienst, gestructureerd op twee niveaus.
Taken :
- Je bent het visitekaartje van onze politiezone: je verzorgt het eerste contact met burgers en externen in het politiegebouw (Menen en Wevelgem);
- Samen met je collega's van Onthaal/Steun sta je in voor een divers takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor een professioneel en klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als face-to-face: je garandeert een vlotte doorverwijzing naar de bevoegde diensten.
- Als eerste aanspreekpunt help je de burgers bij punctuele vragen: je ziet toe op de registratie en correcte verwerking van meldingen, vragen of klachten.
- Als organisatietalent sta je in voor een correcte agendabeheer: je plant in en beheert afspraken met burgers en zorgt voor een efficiënte opvolging.
- Je draagt bij tot een optimaal toegangsbeheer van het commissariaat: je houdt toezicht op de toegangen tot het politiegebouw en staat in voor de controle en registratie van elke bezoeker.
- Je biedt ondersteuning aan de operationele teams en diensten door administratieve taken uit te voeren.
- Je bent verantwoordelijk voor een professioneel en klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als face-to-face: je garandeert een vlotte doorverwijzing naar de bevoegde diensten.
- Naast de invulling van de taken behorende tot je functie, kan je verzocht worden om andere diensten te ondersteunen bij dienstnoodwendigheden.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Wij zijn een meergemeentezone bestaande uit de 3 gemeenten Menen, Wevelgem en Ledegem. De zone bevindt zich in de Leievallei in het zuiden van West-Vlaanderen.
De politiezone grenst via Menen aan het buurland Frankrijk.
Rond de 150 operationele personeelsleden zetten zich dagelijks in voor de veiligheid van al onze burgers. Achter de schermen zijn een dertigtal burgerpersoneelsleden actief om de ondersteuning in goede banen te leiden.
Wil je deel uitmaken van dit team? We zoeken namelijk een werklustige collega met een positieve ingesteldheid en een gezonde interesse voor de job en de organisatie.
Toelatingsvoorwaarden
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- In het bezit zijn van een rijbewijs B
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
- Ervaring als administratief onthaalmedewerker is geen vereiste, maar is zeker een troef.
- Je hebt kennis van de organisatie van het politiewezen.
- Je bent vaardig met moderne informatica- en communicatietools (cloud-based werken, Office-pakket, Sharepoint…).
- Je kan omgaan met stressvolle situaties en beschikt over een gezonde dosis assertiviteit.
- Je kan je flexibel opstellen: je bent inzetbaar in een afwisselend uurrooster (8- en 12-urenshift).
- Je kan zowel zelfstandig werken als in een team functioneren: je gaat multidisciplinair en teamoverschrijdend te werk.
- Je hebt oog voor interne en externe klanten en biedt te allen tijde een klantvriendelijke dienstverlening aan.
- Je blinkt uit in administratieve vaardigheden: je hebt organisatorisch talent en hebt aandacht voor detail.
- Als administratieve duizendpoot werk je gestructureerd en nauwkeurig en garandeer je een professionele en vlekkeloze communicatie.
- Je draagt deontologie, collegialiteit, integriteit, discretie en loyauteit hoog in het vaandel.
Selectiemodaliteiten
- Selectiecommissie
Het mogelijks organiseren van één of meer tests of geschiktheidsproeven.
Het selectiegesprek met de commissie kan eveneens voorafgegaan worden door een (al dan niet eliminerende) voorbereidende opdracht/case/(computer)vaardigheidstest.
Een eerste selectie op basis van dossier is mogelijk.
Selectie zal plaatsvinden op 8 en/of 9 september.
Selectiecommissie :
Voorzitter: KC Didier Vandecasteele
Bijzitter: HINP Debby Bouckenooghe
Bijzitter: CP Wim Decuypere
Secretaris: ASS Elien Gerinckx
Bij afwezigheid vervangen door:
Vervangend voorzitter of bijzitter : HCP Ann Vulsteke
Vervangend voorzitter of bijzitter : CP Stefaan Vannieuwenhuyse
Vervangend bijzitter : HINP Hannie Verstraete
Vervangend bijzitter : ASS Tine Tertooy
Secretaris: ASS Caroline Vandenameele
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques