Assistent onthaal
Jobomschrijving
De assistent onthaal verzekert een professioneel en kwaliteitsvol onthaal van burgers en bezoekers.
De meer gespecialiseerde onthaalfunctie krijgt gestalte op het hoofcommissariaat in Beveren en op de site in Temse. De medewerker staat in voor het fysieke en telefonische onthaal en werkt nauw samen met de aanwezige operationele medewerkers.
De assistent onthaal staat in voor de bezoekersregistratie en voert administratieve taken uit waarvoor geen politiebevoegdheid noodzakelijk is. De onthaalmedewerker verricht administratieve taken en verstrekt nuttige formulieren aan de bezoekers.
De medewerker ondersteunt de operationele collega's op het onthaal op administratief vlak en verwijst, indien nodig, burgers of bezoekers door naar de juiste collega en/of andere diensten.
De assistent onthaal staat ook in voor de dispatching/ondersteuning van alle medewerkers op terrein.
Uitvoeren van relevante neventaken in opdracht van de korpschef/korpsleiding voor zover de kerntaken daarbij niet in het gedrang komen.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Ons grondgebied grenst aan Nederland en de aanwezigheid van een wereldhaven, een kerncentrale, een gevangenis en een voetbalclub maakt onze politiezone vrij uniek.
Toelatingsvoorwaarden
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
Kennis
- Kennis van de organisatie, structuren en de verschillende bevoegdheden van de twee niveaus van de geïntegreerde politie;
- Kennis van de politiezone (visie, missie, waarden, dienstnota's, het zonaal veiligheidsplan, …);
- Basiskennis van relevante wetgeving m.b.t. de geïntegreerde politie;
- Kennis van courante informaticatoepassingen (Office 365 bv. Word, Excel, SharePoint, …) en bereid zijn zich hierin bij te scholen;
- Kennis van de deontologische code.
Vaardigheden
- Vaktechnische kennis en relevante informatie in zich opnemen en toepassen;
- Teamspirit: voor de medewerker staat een goede onderlinge samenwerking centraal, zowel binnen de eigen dienst/team als met medewerkers van andere diensten. De medewerker getuigt van een loyale houding ten aanzien van de collega's waarbij collegialiteit centraal staat en gaat samen voor hetzelfde doel;
- Resultaatgerichtheid;
- Actiegerichte houding (probleemoplossend, initiatief nemend): de medewerker neemt zelf initiatief en wacht niet passief. De medewerker onderneemt actie in geval van probleemsituaties in functie van de eigen bevoegdheden en wacht niet af om aan het werk te worden gezet;
- Respect: de medewerker heeft respect voor collega's, burgers en de organisatie. De medewerker toont waardering voor de kwaliteiten van anderen en de situatie waarin ze zich bevinden. Onderlinge verschillen worden gerespecteerd. De medewerker ziet diversiteit als een meerwaarde en komt gemaakte afspraken na en gaat eerbiedig om met collega's, burgers en het materiaal/middelen die de politiezone ter beschikking stelt;
- Schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
- Zichzelf ontwikkelen, organisatiebetrokkenheid, flexibiliteit, dienstbaarheid en resultaat gerichtheid;
- De bekwaamheid tot relativeren.
Werkregime
- Bereidheid om in een wisselend uurrooster te werken en/of een 24 op 24 uur permanentiesysteem.
- Begrensde en functiegebonden mogelijkheden inzake onder meer glijdende kantooruren, telewerk, flexwerk (in een van de gebouwen van de PZ), nacht- en/of weekendwerk, … conform de werkregimes van de politiezone die volgens de wettelijk bepaalde procedure werden vastgelegd.
Selectiemodaliteiten
- Selectiecommissie
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- Mogelijkheid tot het bekomen van bijkomende premies, in geval van weekend-, nacht- of overuren
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- GSM