Niveau C - Statutair
Assistent onthaal
Prioriteit zal gegeven worden aan interne kandidaten
Vacante plaatsen:
1
Jobomschrijving
Functiebeschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt van de politiezone aan de telefoon en doet het fysieke onthaal van bezoekers in Tervuren;
- Je doet een klantgerichte afhandeling van het e-mailverkeer in de e-mailbox van onthaal en bent in staat om de voortzetting van deze taak bij je afwezigheid te organiseren, samen met je collega's;
- Je staat in voor de registratie van meldingen, interventies in het ISLP-systeem;
- Je staat in voor de afhandeling van gevonden voorwerpen;
- Je maakt de inschatting van de belangrijkheid van de boodschap, legt de gepaste prioriteiten; geeft het nodige gevolg;
- Je wisselt via een softwaretoepassing (CAD-viewer) informatie uit met het CIC Vlaams-Brabant;
- Je stelt dienstbulletins op;
- Je scant processen-verbaal in ondersteuning van de APO (autonome politionele afhandeling);
- Je geeft administratieve ondersteuning aan het LIK (lokaal informatiekruispunt)
- Je staat in voor de postbedeling.
- Er wordt gewerkt volgens een shiftsysteem van maandag tot vrijdag tussen 07:00u en 19:00u.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Werken bij de politiezone Voer en Dijle is werken voor een middelgroot korps in Vlaams-Brabant. Wij zijn met 102 mensen, 88 geüniformeerden en 14 burgerpersoneelsleden. Ons grondgebied bestaat uit de gemeenten Bertem, Huldenberg, Oud-Heverlee en Tervuren en telt ongeveer 54.000 inwoners.
Specifieke voordelen VoDi
- sporten tijdens werkuren
- taaltoelage voor Frans, Duits en Engels
- nieuw politiegebouw
Vaste plaats van het werk: Jenne Boisschotstraat 1, 3080 Tervuren
Specifieke voordelen VoDi
- sporten tijdens werkuren
- taaltoelage voor Frans, Duits en Engels
- nieuw politiegebouw
Vaste plaats van het werk: Jenne Boisschotstraat 1, 3080 Tervuren
Toelatingsvoorwaarden
Inschrijvingsvoorwaarden:
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
KENNIS
- Je hebt een zeer goede kennis van de courante informaticatoepassingen (office 365);
- Je staat open voor nieuwe technologieën en kan snel met nieuwe softwaretoepassingen omgaan;
- Je spreekt en schrijft correct Nederlands;
KERNCOMPETENTIES
- Klantgericht optreden (intern en extern): je verleent de best mogelijke dienst aan publiek, partners en overheid en begeleidt hen naar de meest passende oplossing; je bent tactvol en discreet;
- Oplossingsgericht werken: je kan onverwachte situaties aan door -op basis van ervaring en kennis- mogelijke oplossingen af te wegen en door op eigen initiatief de taak op jezelf te nemen om de best passende oplossing te vinden;
- Coping: je reageert op frustraties, obstakels en tegenwerking door kalm te blijven, de eigen emoties te controleren, constructief te reageren op kritiek, en houdt hierbij de resultaten voor ogen;
- Inzet tonen: je zet je ten volle in voor het werk door steeds het beste van jezelf te geven en hoge kwaliteit na te streven; je toont de wil en het vermogen om je steeds verder te vervolmaken in de uitoefening van je functie;
Selectiemodaliteiten
U zal eerst een generieke selectie moeten doorlopen bij de dienst Rekrutering en Selectie.
- Selectiecommissie
Nader te bepalen.
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Maaltijdcheques
Referentienummer: 131521/S6N