Calog Niveau C- Assistent Onthaal
Jobomschrijving
De onthaalbediende verzorgt de receptiefunctie, zowel fysiek als telefonisch, aan de onthaalbalie in het hoofdcommissariaat te Zottegem.
De onthaalbediende
leidt het eerste contact van de burger met de politie in goede banen en dit via een vriendelijk onthaal, een positieve bejegening en een correcte doorverwijzing van de burger naar de diverse (politie)diensten;
Voert registratie-activiteiten uit eigen aan het onthaal;
Ontvangt inkomende telefonische oproepen en zorgt voor eventuele doorverwijzing naar de diverse (politie)diensten;
Controleert (administratief) en registreert de bezoekers van het hoofdcommissariaat;
Volgt de afsprakenagenda op en reserveert afspraken, indien nodig;
Deze taak combineert de onthaalbediende deeltijds met administratieve ondersteuning van de operationele werking. Dit kan o.a. inhouden:
- het beheer van de klassementen van het onthaal;
- het beheer de verloren voorwerpen;
- het opvolgen van de zonale mailbox;
- het verwerken van verkeersgerelateerde dossiers;
- de registratie van gevonden fietsen;
- het inschrijven van dossiers;
...
Momenteel wordt het onthaal georganiseerd in dagdiensten op weekdagen en zaterdag. Het is de bedoeling om in de toekomst het onthaal in shiften te organiseren, 7 dagen op 7. Op dat moment zal je zal dus ook op zon- en feestdagen werken.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Toelatingsvoorwaarden
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- In het bezit zijn van een rijbewijs B
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
Kennis
- Basiskennis administratief recht;
- Goede kennis van informatica (Word, Excel, ISLP);
- Kennis van moderne administratieve kantoortechnieken;
- Inzicht in werking van parketten, politiediensten en gemeentelijke diensten.
Vaardigheden
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk teneinde via interne en externe contacten mee te bouwen aan een positief imago van de politie;
- Zelfstandig én in team kunnen werken;
- Organisatorisch vermogen: eigen werk en opdrachten plannen.
Persoonlijkheidskenmerken
- Discretie, betrouwbaarheid, loyaliteit, ordelijkheid;
- Consequent, flexibel, hulpvaardig, dynamisch;
- Zin voor initiatief, collegialiteit;
- Klantgericht en stressbestendig;
- Stipt en nauwgezet.
Randvoorwaarden
- Verzorgd voorkomen;
- Bereidheid tot permanente bijscholing;
- Bereidheid om buiten normale diensturen te werken;
- Respect voor beroepsgeheim en tactvol handelen
Selectiemodaliteiten
- Selectiecommissie
Interne kandidaten hebben voorrang.
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- Mogelijkheid tot het bekomen van bijkomende premies, in geval van weekend-, nacht- of overuren
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Recht op sporturen
- Recht op fietsvergoeding