Niveau B - Statutair
Teamleider frontoffice IT
Prioriteit zal gegeven worden aan interne kandidaten
Vacante plaatsen:
1
Aanleg wervingsreserve voor 24 maanden
Jobomschrijving
Onderzoekers zijn bezig met het opsporen van een belangrijke verdachte, de meldkamer krijgt een oproep van een zwaar verkeersongeluk, de personeelsdienst is bezig met het verwerken van een selectie,.. en plots ‘niets meer'. Computer valt uit, loopt vast of de verbindingen worden verbroken. Eén voor één situaties die vermeden moeten worden of, als het toch gebeurt, snel opgelost! Jij bent er om ons uit de nood te helpen!
Wat doe je als teamleader frontoffice:
• Je werkt samen met je collega's mee aan de digitale toekomst van de politieorganisatie.
• Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en partners en staat hen hierbij zowel schriftelijk als mondeling op een professionele manier te woord.
• Je ontfermt je over de informatica-aanvragen en meldingen van problemen en de administratieve opvolging ervan en werkt hiervoor een vlotte planning uit.
• Je helpt de gebruikers met hun praktische zorgen en lost eerstelijns-ICT-problemen op.
• Je zit niet alleen achter of tussen de pc's maar soms ben je ook op pad, afwisseling troef in wat je dagelijks doet.
• Je krijgt een job waarin we niet jouw handje vasthouden maar waar je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om mee de frontoffice te leiden.
Wat doe je als teamleader frontoffice:
• Je werkt samen met je collega's mee aan de digitale toekomst van de politieorganisatie.
• Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en partners en staat hen hierbij zowel schriftelijk als mondeling op een professionele manier te woord.
• Je ontfermt je over de informatica-aanvragen en meldingen van problemen en de administratieve opvolging ervan en werkt hiervoor een vlotte planning uit.
• Je helpt de gebruikers met hun praktische zorgen en lost eerstelijns-ICT-problemen op.
• Je zit niet alleen achter of tussen de pc's maar soms ben je ook op pad, afwisseling troef in wat je dagelijks doet.
• Je krijgt een job waarin we niet jouw handje vasthouden maar waar je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om mee de frontoffice te leiden.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Als de Coördinatie- en Steundirectie Antwerpen hebben we één belangrijk doel voor ogen: jouw veiligheid en die van onze gemeenschap. Wij zijn er om directe en indirecte ondersteuning te bieden bij de aanpak van veiligheidsuitdagingen in het Antwerpse arrondissement. Denk maar aan ons interventiekorps dat ingezet wordt bij grote betogingen of risicovoetbalmatchen, onze noodcentrale die alle 101- oproepen binnenkrijgt, behandelt en de politieploegen op het terrein aanstuurt. Of onze logistieke en ICT dienst die zorgt dat alle diensten voorzien zijn van het nodige materiaal om hun taken uit te voeren.
Concreet gezegd, zijn wij een partner en steunpilaar in veiligheid. Of je nu burgemeester, korpschef, gouverneur, procureur, parketdienst, een andere lokale of federale politiedienst of een externe partner bent, wij zijn er om hen te helpen. Onze rol binnen de politieorganisatie is een brug vormen tussen Lokale en Federale Politie. We brengen mensen samen rond de tafel om zaken in beweging te zetten.
Wat ons echt onderscheidt, is onze rol als verbindende, ondersteunende en faciliterende schakel. Bij de Coördinatie- en Steundirectie Antwerpen staat klantgerichtheid voorop!
Klaar om te helpen? Kom ons team versterken!
Kijk op Coördinatie- en Steundirectie Antwerpen | Jobpol
Concreet gezegd, zijn wij een partner en steunpilaar in veiligheid. Of je nu burgemeester, korpschef, gouverneur, procureur, parketdienst, een andere lokale of federale politiedienst of een externe partner bent, wij zijn er om hen te helpen. Onze rol binnen de politieorganisatie is een brug vormen tussen Lokale en Federale Politie. We brengen mensen samen rond de tafel om zaken in beweging te zetten.
Wat ons echt onderscheidt, is onze rol als verbindende, ondersteunende en faciliterende schakel. Bij de Coördinatie- en Steundirectie Antwerpen staat klantgerichtheid voorop!
Klaar om te helpen? Kom ons team versterken!
Kijk op Coördinatie- en Steundirectie Antwerpen | Jobpol
Toelatingsvoorwaarden
Inschrijvingsvoorwaarden:
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- In het bezit zijn van een rijbewijs B
- Specifieke diplomavereisten
Bachelor - Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau B bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
Wij zoeken een gemotiveerde collega die zijn/haar/hun stressbestendige schouders mee wil zetten onder de uitbouw van een professionele ICT frontoffice, als teamleader. Zie jij het zitten om een team te leiden dat instaat voor de eerstelijnshulp en wil je je steentje bijdragen aan de digitalisering van de Federale Politie Antwerpen? Je voelt je als een vis in het water tussen de pc's en laptops, hebt een grote affiniteit met ICT en je houdt ervan om collega's te helpen met hun ICT-problemen? Wij voorzien een 'training on the job' zodat je snel je plaatsje in het team vindt. Ben jij dan ook nog eens een eerste klasse probleemoplosser en prijken ‘professionaliteit' en ‘klantvriendelijkheid' op de eerste pagina van jouw woordenboek? Twijfel niet, solliciteer en word teamleader bij de ICT-dienst van de Federale Politie Antwerpen!
Selectiemodaliteiten
U zal eerst een generieke selectie moeten doorlopen bij de dienst Rekrutering en Selectie.
- Selectiecommissie
- Geïnformatiseerde test bij de selectieprocedure
Nader te bepalen
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Een fietsvergoeding
- Collectieve voordelen via vzw SSD
- Telewerk/flexibel werken
- Vrijheid om je eigen werk te organiseren
Referentienummer: 110532/S5N