Administratief Medewerker Onthaal/Steun
Jobomschrijving
Ben je op zoek naar een uitdagende job als personeelslid binnen onze politieorganisatie?
De politiezone Grensleie is namelijk op zoek naar een gemotiveerde assistent onthaalmedewerker.
Ben je flexibel, hulpvaardig en ben je inzetbaar in een gevarieerd uurrooster?
Ben je integer en collegiaal, dan is deze job jou op het lijf geschreven.
Aarzel niet om de vacature door te nemen of onze personeelsdienst te contacteren.
Wij zijn dringend op zoek naar iemand die heel snel kan opstarten (bij voorkeur op 1 juli).
Jobomschrijving :
De (administratief) onthaalmedewerker Onthaal/Steun staat onder het gezag van de hoofdinspecteur(s) Onthaal/Steun volgens de principes in artikel 120 van de wet van 7/12/1998 tot organisatie van een geïntegreerde politiedienst, gestructureerd op twee niveaus.
Taken :
- Je bent het visitekaartje van onze politiezone: je verzorgt het eerste contact met burgers en externen in het politiegebouw (Menen en Wevelgem);
- Samen met je collega's van Onthaal/Steun sta je in voor een divers takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor een professioneel en klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als face-to-face: je garandeert een vlotte doorverwijzing naar de bevoegde diensten.
- Als eerste aanspreekpunt help je de burgers bij punctuele vragen: je ziet toe op de registratie en correcte verwerking van meldingen, vragen of klachten.
- Als organisatietalent sta je in voor een correcte agendabeheer: je plant in en beheert afspraken met burgers en zorgt voor een efficiënte opvolging.
- Je draagt bij tot een optimaal toegangsbeheer van het commissariaat: je houdt toezicht op de toegangen tot het politiegebouw en staat in voor de controle en registratie van elke bezoeker.
- Je biedt ondersteuning aan de operationele teams en diensten door administratieve taken uit te voeren.
- Je bent verantwoordelijk voor een professioneel en klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als face-to-face: je garandeert een vlotte doorverwijzing naar de bevoegde diensten.
- Naast de invulling van de taken behorende tot je functie, kan je verzocht worden om andere diensten te ondersteunen bij dienstnoodwendigheden.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Politiezone Grensleie is een moderne, wendbare en efficiënte organisatie die streeft als professionele partner naar een leefbare en veilige samenleving!
Wij zijn een meergemeentezone bestaande uit de 3 gemeenten Menen, Wevelgem en Ledegem. De zone bevindt zich in de
Leievallei in het zuiden van West-Vlaanderen.
De politiezone grenst via
Menen aan het buurland Frankrijk.
Rond de 150 operationele personeelsleden zetten zich dagelijks in voor de veiligheid van al onze burgers. Achter de schermen zijn een dertigtal burgerpersoneelsleden actief om de ondersteuning in goede banen te leiden.
Wil je deel uitmaken van dit team? We zoeken namelijk een werklustige collega met een positieve ingesteldheid en een gezonde interesse voor de job en de organisatie.
Toelatingsvoorwaarden
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- Vereiste ervaring
Geen ervaring vereist, maar is een pluspunt. - Specifieke diplomavereisten
Houder zijn van een diploma secundair onderwijs. - Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
- Ervaring als administratief onthaalmedewerker is geen vereiste, maar is zeker een troef.
- Je hebt kennis van de organisatie van het politiewezen.
- Je bent vaardig met moderne informatica- en communicatietools (cloud-based werken, Office-pakket, Sharepoint…).
- Je kan omgaan met stressvolle situaties en beschikt over een gezonde dosis assertiviteit.
- Je kan je flexibel opstellen: je bent inzetbaar in een afwisselend uurrooster (8- en 12-urenshift).
- Je kan zowel zelfstandig werken als in een team functioneren: je gaat multidisciplinair en teamoverschrijdend te werk.
- Je hebt oog voor interne en externe klanten en biedt te allen tijde een klantvriendelijke dienstverlening aan.
- Je blinkt uit in administratieve vaardigheden: je hebt organisatorisch talent en hebt aandacht voor detail.
- Als administratieve duizendpoot werk je gestructureerd en nauwkeurig en garandeer je een professionele en vlekkeloze communicatie.
- Je draagt deontologie, collegialiteit, integriteit, discretie en loyauteit hoog in het vaandel.
Selectiemodaliteiten
- Selectiecommissie
Het mogelijks organiseren van één of meer tests of geschiktheidsproeven.
Het selectiegesprek met de commissie kan eveneens voorafgegaan worden door
een (al dan niet eliminerende) voorbereidende opdracht/case/(computer)vaardigheidstest.
De selectie zal doorgaan op 5 juni 2025 in ons hoofdcommissaiaat.
Selectiecommissie :
Voorzitter : HCP Ann Vulsteke - Directeur Operaties
Bijzitter 1 : 1e CP Wim Decuypere - Afdelingshoofd team leefbaarheid
Bijzitter 2 : 1e HINP Debby Bouckenooghe - Diensthoofd Onthaal/Steun
Secretaris : ASS Elien Gerinckx - Dienst HRM
Bij verhindering van één van de aangeduide leden van de
selectiecommissie zal door de Korpschef een plaatsvervangend lid worden
aangeduid en dit volgens de vigerende wettelijke bepalingen.
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques