Niveau C - Contractueel
Assistent zonaal onthaal PZ MIRA
Dringende externe werving met mogelijkheid tot statutarisering
Vacante plaatsen:
4
Aanleg wervingsreserve voor 24 maanden
Jobomschrijving
Het onthaal is vaak het eerste en enige contactpunt van de burger met de politie.
De onthaalbediende is het gezicht en de stem van de politiezone en zorgt voor een eerste vertrouwen.
De onthaalbediende:
- Staat in voor een hartelijk onthaal aan de balie of via de telefoon.
- Registreert stelselmatig alle bezoekers.
- Zorgt voor een professionele begeleiding van bezoekers.
- Zorgt voor een correcte doorverwijzing van het publiek naar de bevoegde interne of externe diensten.
- Verstrekt de correcte informatie aan interne diensten/personen of externe klanten.
- Handelt adequaat en snel in geval van noodoproepen van burgers of andere diensten.
- Behandelt de vragen voor een interventie door een nauw contact met de wachtofficier.
- Staat in voor het invoeren van de relevante meldingen.
-
Staat in voor het afleveren van attesten of administratieve documenten van politionele aard waar geen politiebevoegdheid voor nodig is.
- Staat in voor het beheer en opvolgen van het geheel van de gevonden/verloren voorwerpen.
- Staat in voor het beheer van de terug te geven rijbewijzen.
- Staat in voor bijkomende administratieve taken zoals :
- Administratieve taken ten behoeve van de directie operationele coördinatie
- Algemene secretariaatstaken
- Staat in voor het economaat van de dienst interventie + onthaal.
- Waakt erover dat het onthaal onberispelijk blijft.
- Staat in voor het beheer van de vergaderzalen.
-
Is bereid deel te nemen aan korpsgebonden opdrachten indien de noodzaak dit vereist (oa. Verkeersacties en snelheidscontroles, gerechtelijke acties, opdrachten in het kader van openbare orde,...)
- Is bereid tot het volgen van interne/externe voor de dienst relevante vormingssessies.
- Is flexibel inzetbaar voor het uitvoeren van diverse korpsbrede administratieve en/of logistieke taken.
Deze opsomming is niet limitatief en wordt in detail en overleg besproken tijdens de plannings-en functioneringsgesprekken.
De onthaalbediende is het gezicht en de stem van de politiezone en zorgt voor een eerste vertrouwen.
De onthaalbediende:
- Staat in voor een hartelijk onthaal aan de balie of via de telefoon.
- Registreert stelselmatig alle bezoekers.
- Zorgt voor een professionele begeleiding van bezoekers.
- Zorgt voor een correcte doorverwijzing van het publiek naar de bevoegde interne of externe diensten.
- Verstrekt de correcte informatie aan interne diensten/personen of externe klanten.
- Handelt adequaat en snel in geval van noodoproepen van burgers of andere diensten.
- Behandelt de vragen voor een interventie door een nauw contact met de wachtofficier.
- Staat in voor het invoeren van de relevante meldingen.
-
Staat in voor het afleveren van attesten of administratieve documenten van politionele aard waar geen politiebevoegdheid voor nodig is.
- Staat in voor het beheer en opvolgen van het geheel van de gevonden/verloren voorwerpen.
- Staat in voor het beheer van de terug te geven rijbewijzen.
- Staat in voor bijkomende administratieve taken zoals :
- Administratieve taken ten behoeve van de directie operationele coördinatie
- Algemene secretariaatstaken
- Staat in voor het economaat van de dienst interventie + onthaal.
- Waakt erover dat het onthaal onberispelijk blijft.
- Staat in voor het beheer van de vergaderzalen.
-
Is bereid deel te nemen aan korpsgebonden opdrachten indien de noodzaak dit vereist (oa. Verkeersacties en snelheidscontroles, gerechtelijke acties, opdrachten in het kader van openbare orde,...)
- Is bereid tot het volgen van interne/externe voor de dienst relevante vormingssessies.
- Is flexibel inzetbaar voor het uitvoeren van diverse korpsbrede administratieve en/of logistieke taken.
Deze opsomming is niet limitatief en wordt in detail en overleg besproken tijdens de plannings-en functioneringsgesprekken.
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Toelatingsvoorwaarden
Inschrijvingsvoorwaarden:
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Minstens 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- In het bezit zijn van een rijbewijs B
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
- Het competentieprofiel CALOG C - Assistent is te vinden via volgende link
- Een goede kennis van de organisatie van het politiewezen
- Een goeie kennis van de interne korpsstructuur en onderrichtingen
- In staat zijn zich snel te informeren via de correcte kanalen
- Een vlotte dactylografie, tekstverwerking en het gebruik van informaticasystemen eigen aan de dienst
- Openstaan voor technologische vernieuwingen en de aanleg om nieuwe toepassingen snel aan te leren
- Bereid zijn tot het volgen van interne/externe voor de dienst relevante vormingssessies
- Beschikken over een goede kennis van de Nederlandse taal - Kennis van de Franse taal is een grote meerwaarde
- Discretie, integriteit, onpartijdigheid, betrouwbaarheid en loyaliteit behoren tot de persoonlijke kenmerken
- Flexibel en stressbestendig zijn:
- beschikken over een grote dosis verantwoordelijkheidszin en zelfbeheersing
- een hoge tolerantiedrempel hebben en goed kunnen omgaan met frustratie en weerstand
- Zelfstandig kunnen werken binnen de beleidslijnen van het korps en de dienst, maar evengoed in teamverband kunnen werken.
- Over goede sociale en communicatieve vaardigheden beschikken om op een klantvriendelijke wijze de bezoekers te woord te staan.
- Bereid zijn een collega te raadplegen en open staan voor hun ideeën
- Bereid zijn te werken van maandag tot en met zaterdag in volgende uurroosters:
07u00 - 15u30
Dagdienst
11u00 - 19u30
- Een goede kennis van de organisatie van het politiewezen
- Een goeie kennis van de interne korpsstructuur en onderrichtingen
- In staat zijn zich snel te informeren via de correcte kanalen
- Een vlotte dactylografie, tekstverwerking en het gebruik van informaticasystemen eigen aan de dienst
- Openstaan voor technologische vernieuwingen en de aanleg om nieuwe toepassingen snel aan te leren
- Bereid zijn tot het volgen van interne/externe voor de dienst relevante vormingssessies
- Beschikken over een goede kennis van de Nederlandse taal - Kennis van de Franse taal is een grote meerwaarde
- Discretie, integriteit, onpartijdigheid, betrouwbaarheid en loyaliteit behoren tot de persoonlijke kenmerken
- Flexibel en stressbestendig zijn:
- beschikken over een grote dosis verantwoordelijkheidszin en zelfbeheersing
- een hoge tolerantiedrempel hebben en goed kunnen omgaan met frustratie en weerstand
- Zelfstandig kunnen werken binnen de beleidslijnen van het korps en de dienst, maar evengoed in teamverband kunnen werken.
- Over goede sociale en communicatieve vaardigheden beschikken om op een klantvriendelijke wijze de bezoekers te woord te staan.
- Bereid zijn een collega te raadplegen en open staan voor hun ideeën
- Bereid zijn te werken van maandag tot en met zaterdag in volgende uurroosters:
07u00 - 15u30
Dagdienst
11u00 - 19u30
Selectiemodaliteiten
Vooraf moet een generieke selectieprocedure bij het departement Rekrutering en Selectie worden doorlopen. Meer informatie over de proeven van deze selectie vindt u in de algemene functiebeschrijving van het niveau waarvoor u solliciteert, onder het tabblad 'Selectieprocedure'.
- Interview
- Geïnformatiseerde test bij de selectieprocedure
Het selectieproces bestaat uit verschillende rondes waarbij elke ronde
eliminerend is (minstens 60% behalen alvorens toegelaten te worden tot de volgende ronde) en wordt afgerond met een gesprek met de selectiecommissie.
eliminerend is (minstens 60% behalen alvorens toegelaten te worden tot de volgende ronde) en wordt afgerond met een gesprek met de selectiecommissie.
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- Mogelijkheid tot het bekomen van bijkomende premies, in geval van weekend-, nacht- of overuren
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Mogelijkheid tot telewerk
- Flexibel uurrooster
- Mogelijkheid tot 2de werkstroom
- Gebruik fitness
- Fruit op de werkvloer
Referentienummer: 134866/G6N