ICT Consulent

Functionele doelstelling 1: operationele uitvoering
Deze doelstelling richt zich op de operationele uitvoering van jouw functie en beschrijft de kerntaken en verantwoordelijkheden die je dagelijks opneemt. Je handelt daarbij conform de geldende wettelijke en statutaire bepalingen, de missie, visie en waarden van de organisatie, de opdrachtbrief van de korpschef en het zonaal veiligheidsplan.
Deeltaken:

• Je draagt actief het ICT-beleid binnen de politiezone uit.
  
• Je beheert specifieke ICT-portefeuilles, waarbij je inhoudelijk verantwoordelijkheid opneemt voor de toegewezen processen, waakt over de kwaliteit en uniformiteit van de werking.
  
• Je fungeert als aanspreekpunt binnen jouw domein en werkt hiervoor nauw samen met de collega's binnen directie.
  
• Samen met de andere ICT-medewerkers vorm je een vervangpool waarbij jullie elkaars domeinen kunnen overnemen en zo gezamenlijk instaan voor een stabiele, betrouwbare en klantgerichte ICT-werking/helpdeskfunctie.
  
• Je voert het technisch beheer en de opvolging uit binnen jouw portefeuilles.
  
• Je verwerkt en actualiseert systeem- en gebruikersgegevens in de ICT-beheerplatformen.
  
• Je bewaakt de juistheid, volledigheid en vertrouwelijkheid van alle ICT-informatie.
  
• Je behandelt vragen van medewerkers, leidinggevenden en externe partners binnen jouw domein en biedt duidelijk advies, praktische oplossingen en klantgerichte begeleiding, met aandacht voor discretie, veiligheid en de politionele context.
  
• Je neemt deel aan de beurtrol ‘ICT-permanentie', conform de afspraken en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de rolomschrijving van ‘ICT-permanentie'.
  
• Je voert bijkomende taken uit die aansluiten bij jouw expertise, op vraag van jouw leidinggevenden.

Functionele doelstelling 2: kwaliteits- en procesgericht werken
Deze doelstelling richt zich op jouw bijdrage aan het correct en efficiënt uitvoeren van de processen binnen jouw team. Je zorgt ervoor dat het werk goed georganiseerd verloopt en dat collega's en partners vlot kunnen samenwerken. Je gebruikt de juiste instrumenten en tools om de kwaliteit van de werking te waarborgen en draagt met zorg en betrokkenheid bij aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.
Deeltaken:

• Je draagt actief bij aan het verbeteren, structureren en uniformeren van ICT-processen, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en signaleert knelpunten die aanleiding geven tot gerichte verbeteracties.
  
• Je ondersteunt de implementatie van nieuwe ICT-procedures, technische richtlijnen en projecten, vertaalt deze naar de praktijk en denkt proactief mee over optimalisaties en duurzame technische oplossingen.
  
• Je monitort de toepassing van processen, procedures en veiligheidsrichtlijnen binnen jouw expertisedomein, detecteert afwijkingen, documenteert interventies en doet voorstellen tot bijsturing of optimalisatie.
  
• Je geeft, op basis van jouw technische expertise, advies aan het diensthoofd en collega's over de werking, toekomstnoden en verbeterkansen van de ICT-omgeving, waaronder de evaluatie van nieuwe technologieën en tools.
  
• Je levert input voor beleidsvoorbereidende documenten, analyses, rapportages en adviezen, en ondersteunt het diensthoofd bij de verdere uitwerking van ICT-gerelateerde dossiers.
  
• Je gebruikt ICT-data, beheertools en monitoringplatformen op een efficiënte manier om processen op te volgen, trends te rapporteren en verbeterkansen te onderbouwen.
  
• Je zorgt voor een correcte en gestructureerde documentatie van technische configuraties, procedures en incidenten, en bewaakt de toegankelijkheid, duidelijkheid en reproduceerbaarheid ervan.
  
• Je bevordert de samenwerking en kennisdeling binnen de ICT-domeinen en met andere diensten binnen de organisatie.
  
• Je communiceert helder, correct en tijdig met collega's en partners om een uniforme dienstverlening te garanderen.

Functionele doelstelling 3: Professionele ontwikkeling en organisatiebijdrage
Deze doelstelling richt zich op jouw bredere bijdrage aan je eigen ontwikkeling en die van de organisatie. Je investeert in je professionele groei door opleidingen en nieuwe kennis actief te benutten in de praktijk. Je deelt je ervaring en expertise met collega's en draagt zo bij aan een lerende en ondersteunende teamcultuur. Je werkt constructief mee aan initiatieven die de werking van de politie en de samenwerking met de gemeenschap versterken. Zo lever je een positieve bijdrage aan de ontwikkeling van de organisatie en het imago van het korps.
Deeltaken:

• Je detecteert jouw opleidingsnoden, volgt ontwikkelingen & de wetgeving op
  
• Je investeert blijvend in je eigen professionele groei via opleidingen, studiedagen en zelfstudie.
  
• Je deelt jouw kennis en ervaring met collega's, begeleidt hen bij vragen binnen jouw domein en draagt bij aan een lerende en ondersteunende teamcultuur.
  
• Je werkt actief mee aan projecten en verbeterinitiatieven die de werking en samenwerking binnen de organisatie versterken.
  
• Je werkt mee aan initiatieven die het imago, de interne samenwerking en de maatschappelijke verbondenheid van het korps versterken.
  
• Je handelt integer en respecteert steeds de vertrouwelijkheid van politionele & personeelsinformatie.
  
• Je hebt aandacht voor fysieke, mentale en sociale problemen bij collega's en maakt dit bespreekbaar.
  
• Je meldt organisatorische of structurele knelpunten via de juiste weg en denkt mee na over oplossingen.