Niveau B - Statutaire
DRI - Business Consultant (BIOPS)
Priorité donnée aux candidats internes
Places vacantes:
1
Création d'une réserve de recrutement pour 12 mois
Description d'emploi
RAISON D'ÊTRE DE L'ENTITÉ
DRI est responsable de la gestion de l'information policière et des moyens ICT.
À ce titre, DRI est notamment chargée de la préparation de la politique et des règles de gestion et de traitement de l'information, du développement du concept d'information policière, de la définition de standards et de normes techniques, et de l'implémentation des systèmes d'information et de communication.
En collaboration étroite avec ses partenaires privilégiés, la division Opérations (Operations Division - DIOS) se charge de définir les processus d'information pour les domaines d'activité respectifs.
La sous-unité « police operations » (BIOPS) a pour missions principales :
- la coordination opérationnelle des SICAD provinciaux, regroupant les CIA et les centres d'appels d'urgence 101 (CIC) ;
- la gestion de la radiocommunication de la Police Fédérale, en collaboration avec la SA ASTRID ;
- la gestion des appareils de radio et de téléphonie de la Police Fédérale ;
- la coordination de dossiers vidéo de la Police Fédérale ;
- le développement et la gestion du système ANPR.
RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION
Gestionnaire de réunions nationales (coordinateurs SICAD, concertation syndicale SICAD, etc.)
Gestionnaire de dossiers
Soutien administratif
DESCRIPTION DE LA FONCTION
En tant que gestionnaire de réunions nationales (SICAD, syndicales, etc.) :
se charger :
- des réservations ;
- de la récolte des points d'ordre du jour ;
- de la transmission de ces points aux personnes adéquates en interne ;
- des invitations et de l'envoi de l'ordre du jour ;
- de la gestion de la réunion ;
- du compte rendu de la réunion et de son envoi ;
- du classement des documents de la réunion.
En tant que gestionnaire de dossiers :
établir, analyser, contrôler et/ou suivre des dossiers en respectant les échéances et les règles relatives au domaine d'activité afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur l'ensemble des éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.
- Recevoir le dossier ou des informations en rapport avec celui-ci
- Recueillir des informations ou des clarifications auprès de différentes sources
- Rechercher des informations dans différents fichiers
- Vérifier si l'information dans le dossier est complète et correcte
- Exécuter les étapes prévues du dossier suivant les procédures ou règles
- Détecter les éléments-clés du dossier, les analyser et les structurer
- Compléter des documents suivant la réglementation ou les procédures en vigueur
- Contrôler les dossiers traités
- Formuler une conclusion concernant la suite du traitement du dossier
- Formuler une conclusion concernant la suite du traitement du dossier et la soumettre à l'organe décisionnel compétent
- Proposer des alternatives pour la suite du traitement du dossier
- Ordonner et ranger des dossiers, des documents ou d'autres informations pertinentes pour le service suivant les procédures ou règles
En tant que soutien administratif :
réaliser des tâches et activités administratives et/ou organisationnelles suivant les procédures en vigueur afin de garantir le déroulement optimal des activités de l'entité et/ou d'assurer la mise à disposition des documents nécessaires.
- Établir des comptes rendus de réunions internes
- Rédiger des textes, des mémos, des notes et des présentations
- Assurer le suivi de dossiers
- Répondre au téléphone et transférer l'appel vers les personnes ou les services spécialisés
- Répondre aux demandes d'information de clients internes ou externes par téléphone ou par mail
- Renvoyer les clients vers les personnes/services compétents
- Réceptionner et transmettre des messages
- Assurer l'accueil et l'accompagnement de visiteurs (citoyens, clients, entreprises, etc.)
- Fournir les documents/brochures/renseignements nécessaires aux personnes
- Demander des informations ou consulter des documents pour pouvoir aider le client
- Faire des recherches dans des banques de données ou des archives pour des clients internes ou externes
Positionnement de la fonction
Le/la Business Consultant est actif/active dans les réseaux concernant ses domaines d'expertise.
Le/la Business Consultant assure les contacts utiles avec les partenaires adéquats en rapport avec son domaine d'attribution. Il/elle s'assure de participer ou de recevoir l'information relative aux matières de son domaine d'attribution.
DRI est responsable de la gestion de l'information policière et des moyens ICT.
À ce titre, DRI est notamment chargée de la préparation de la politique et des règles de gestion et de traitement de l'information, du développement du concept d'information policière, de la définition de standards et de normes techniques, et de l'implémentation des systèmes d'information et de communication.
En collaboration étroite avec ses partenaires privilégiés, la division Opérations (Operations Division - DIOS) se charge de définir les processus d'information pour les domaines d'activité respectifs.
La sous-unité « police operations » (BIOPS) a pour missions principales :
- la coordination opérationnelle des SICAD provinciaux, regroupant les CIA et les centres d'appels d'urgence 101 (CIC) ;
- la gestion de la radiocommunication de la Police Fédérale, en collaboration avec la SA ASTRID ;
- la gestion des appareils de radio et de téléphonie de la Police Fédérale ;
- la coordination de dossiers vidéo de la Police Fédérale ;
- le développement et la gestion du système ANPR.
RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION
Gestionnaire de réunions nationales (coordinateurs SICAD, concertation syndicale SICAD, etc.)
Gestionnaire de dossiers
Soutien administratif
DESCRIPTION DE LA FONCTION
En tant que gestionnaire de réunions nationales (SICAD, syndicales, etc.) :
se charger :
- des réservations ;
- de la récolte des points d'ordre du jour ;
- de la transmission de ces points aux personnes adéquates en interne ;
- des invitations et de l'envoi de l'ordre du jour ;
- de la gestion de la réunion ;
- du compte rendu de la réunion et de son envoi ;
- du classement des documents de la réunion.
En tant que gestionnaire de dossiers :
établir, analyser, contrôler et/ou suivre des dossiers en respectant les échéances et les règles relatives au domaine d'activité afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur l'ensemble des éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.
- Recevoir le dossier ou des informations en rapport avec celui-ci
- Recueillir des informations ou des clarifications auprès de différentes sources
- Rechercher des informations dans différents fichiers
- Vérifier si l'information dans le dossier est complète et correcte
- Exécuter les étapes prévues du dossier suivant les procédures ou règles
- Détecter les éléments-clés du dossier, les analyser et les structurer
- Compléter des documents suivant la réglementation ou les procédures en vigueur
- Contrôler les dossiers traités
- Formuler une conclusion concernant la suite du traitement du dossier
- Formuler une conclusion concernant la suite du traitement du dossier et la soumettre à l'organe décisionnel compétent
- Proposer des alternatives pour la suite du traitement du dossier
- Ordonner et ranger des dossiers, des documents ou d'autres informations pertinentes pour le service suivant les procédures ou règles
En tant que soutien administratif :
réaliser des tâches et activités administratives et/ou organisationnelles suivant les procédures en vigueur afin de garantir le déroulement optimal des activités de l'entité et/ou d'assurer la mise à disposition des documents nécessaires.
- Établir des comptes rendus de réunions internes
- Rédiger des textes, des mémos, des notes et des présentations
- Assurer le suivi de dossiers
- Répondre au téléphone et transférer l'appel vers les personnes ou les services spécialisés
- Répondre aux demandes d'information de clients internes ou externes par téléphone ou par mail
- Renvoyer les clients vers les personnes/services compétents
- Réceptionner et transmettre des messages
- Assurer l'accueil et l'accompagnement de visiteurs (citoyens, clients, entreprises, etc.)
- Fournir les documents/brochures/renseignements nécessaires aux personnes
- Demander des informations ou consulter des documents pour pouvoir aider le client
- Faire des recherches dans des banques de données ou des archives pour des clients internes ou externes
Positionnement de la fonction
Le/la Business Consultant est actif/active dans les réseaux concernant ses domaines d'expertise.
Le/la Business Consultant assure les contacts utiles avec les partenaires adéquats en rapport avec son domaine d'attribution. Il/elle s'assure de participer ou de recevoir l'information relative aux matières de son domaine d'attribution.
Présentation de la zone de police/entité fédérale
La Direction de l'information policière et des moyens ICT (DRi) est la direction en charge de construire la police de demain avec la transformation digitale du métier de policier.
Nous nous occupons aussi d'implémenter des solutions IT pour l'ensemble de la police belge avec par exemple, l'intégration du Cloud hybride et des possibilités d' Office365 dans le fonctionnement journalier.
En étroite collaboration avec ses partenaires privilégiés, la division Opérations (DIOS) est responsable de la définition des processus d'information pour les domaines d'activités respectifs.
En tant que gestionnaire de comptes, la division veille à ce que les besoins et attentes des clients, des parties prenantes et de la direction soient entendus et cohérents avec les défis de l'organisation.
En tant que gestionnaire de projets, la division est également chargée de planifier et de hiérarchiser les projets et de surveiller les « milestones (jalons) » dans les différents projets mis en œuvre. Elle garantit la cohérence dans la manière dont les Business Unit Managers gèrent les projets dans leurs Business Units respectives.
Elle coordonne la formation des utilisateurs de l'ensemble de la Police Intégrée et procède à une évaluation des besoins afin d'améliorer les solutions. Enfin, la division est responsable de la communication sur les procédures et les produits créés ou développés par DRI.
La gestion des communications radio est également du ressort de BIOPS (Calltaking-dispatching, opérations exceptionnelles par voie du CAD/de la BNG ainsi que Real Time Intelligence Center [RTIC] par voie de CIA24hr, ANPR, etc.), tout comme la R&D (TSI/Tech), le magasin central (TSI/Log) et l'équipe des gestionnaires système radio (GSR) qui travaille au profit des DIRCO de Bruxelles-Capitale, du Brabant wallon, de Louvain et de Hal-Vilvorde (TSI/Ops).
BIOPS est en partenariat avec la protection civile, l'aide médicale urgente et la SA Astrid dans le cadre du fonctionnement du service 112/101.
Conditions d'admission
Conditions d'inscription:
- Posséder la nationalité belge ou ressortissant d'un des pays membres de l'Union Européenne
- Jouir des droits civils et politiques
- Etre de conduite irréprochable en accord avec les attentes de la fonction, ce qui ne veut pas dire que vous ne devez jamais avoir eu de contravention
- Etre âgé d'au moins 17 ans
- Pouvoir fournir un extrait du casier judiciaire (modèle 595) datant de maximum trois mois d'ancienneté à la date de dépôt de la candidature
- Rédiger une lettre de motivation
- Etre titulaire d'un diplôme ou certificat d'études au moins équivalent à ceux pris en compte pour le recrutement aux emplois de niveau B dans les administrations fédérales
- Avoir au moins 18 ans
- Réussir les épreuves de sélection donnant accès au grade pour lequel vous postulez
Profil souhaité
PROFIL SOUHAITÉ
Connaissances :
• Organisation policière – Niv. : UTILISATEUR
• Stratégie et politique – Niv. : BASE
• Appui au fonctionnement – Niv. : UTILISATEUR
• Deuxième langue – Niv. : UTILISATEUR
Connaissances pratiques :
• Soutenir – Assumer le rôle de mentor en donnant l'exemple et en soutenant les personnes dans leurs activités.
• Résoudre des problèmes – Affronter et maîtriser les situations inattendues en examinant les solutions possibles sur la base de son expérience et de ses connaissances. Prendre des initiatives pour mettre en œuvre la solution la plus appropriée à chaque problème.
• Intégrer – Établir des liens pertinents entre diverses données afin de les intégrer de manière synthétique dans un tout cohérent, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates.
Attitudes attendues :
• Faire preuve d'engagement – S'impliquer entièrement dans le travail en donnant toujours le meilleur de soi-même et en cherchant à atteindre la meilleure qualité. Persévérer même en cas de frustration, d'opposition, de tension ou face à un travail fastidieux.
• S'auto-développer – Planifier et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, en remettant en question de façon critique son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles connaissances et compétences.
• Dialoguer – Se familiariser avec les connaissances et l'expérience de son interlocuteur en demandant des éclaircissements, en s'intéressant à ce qu'il fait, en se mettant à sa place et en faisant le nécessaire pour comprendre son message dans sa globalité.
• Coopérer – Créer et améliorer l'esprit d'équipe en s'identifiant aux objectifs communs, en partageant ses propres avis et idées et en aplanissant les conflits avec ses collègues.
• Adopter une orientation client – Tenir compte des attentes et besoins des « clients » dans la définition et l'exécution des missions et leur offrir un service personnalisé orienté vers la solution la plus opportune en entretenant des contacts constructifs.
Chaque collaborateur ou collaboratrice s'engage à respecter les directives, procédures et instructions en matière de bien-être et à renseigner les situations et comportements dangereux à son responsable. Il ou elle veille également à utiliser les moyens mis à sa disposition en personne prudente et raisonnable.
ORGANISATION DE LA SÉLECTION
Interview
REMARQUES
- La personne recrutée travaillera dans la Business Unit Police Operations (Opérations de Police - BIOPS), qui se charge de la coordination des besoins en information relatifs à toutes les opérations policières sur le terrain, ce qui implique notamment la coordination méthodologique et stratégique des services d'information et communication
- La connaissance de la seconde langue nationale est une plus-value importante.
- Un exposé des titres et mérites (CV + lettre de motivation) est souhaité.
Connaissances :
• Organisation policière – Niv. : UTILISATEUR
• Stratégie et politique – Niv. : BASE
• Appui au fonctionnement – Niv. : UTILISATEUR
• Deuxième langue – Niv. : UTILISATEUR
Connaissances pratiques :
• Soutenir – Assumer le rôle de mentor en donnant l'exemple et en soutenant les personnes dans leurs activités.
• Résoudre des problèmes – Affronter et maîtriser les situations inattendues en examinant les solutions possibles sur la base de son expérience et de ses connaissances. Prendre des initiatives pour mettre en œuvre la solution la plus appropriée à chaque problème.
• Intégrer – Établir des liens pertinents entre diverses données afin de les intégrer de manière synthétique dans un tout cohérent, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates.
Attitudes attendues :
• Faire preuve d'engagement – S'impliquer entièrement dans le travail en donnant toujours le meilleur de soi-même et en cherchant à atteindre la meilleure qualité. Persévérer même en cas de frustration, d'opposition, de tension ou face à un travail fastidieux.
• S'auto-développer – Planifier et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, en remettant en question de façon critique son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles connaissances et compétences.
• Dialoguer – Se familiariser avec les connaissances et l'expérience de son interlocuteur en demandant des éclaircissements, en s'intéressant à ce qu'il fait, en se mettant à sa place et en faisant le nécessaire pour comprendre son message dans sa globalité.
• Coopérer – Créer et améliorer l'esprit d'équipe en s'identifiant aux objectifs communs, en partageant ses propres avis et idées et en aplanissant les conflits avec ses collègues.
• Adopter une orientation client – Tenir compte des attentes et besoins des « clients » dans la définition et l'exécution des missions et leur offrir un service personnalisé orienté vers la solution la plus opportune en entretenant des contacts constructifs.
Chaque collaborateur ou collaboratrice s'engage à respecter les directives, procédures et instructions en matière de bien-être et à renseigner les situations et comportements dangereux à son responsable. Il ou elle veille également à utiliser les moyens mis à sa disposition en personne prudente et raisonnable.
ORGANISATION DE LA SÉLECTION
Interview
REMARQUES
- La personne recrutée travaillera dans la Business Unit Police Operations (Opérations de Police - BIOPS), qui se charge de la coordination des besoins en information relatifs à toutes les opérations policières sur le terrain, ce qui implique notamment la coordination méthodologique et stratégique des services d'information et communication
- La connaissance de la seconde langue nationale est une plus-value importante.
- Un exposé des titres et mérites (CV + lettre de motivation) est souhaité.
Modalités de sélection
Vous devez d’abord faire des tests génériques au sein du service Recrutement et Sélection. Vous trouvez plus d’information dans la description générale du poste vacant.
- Interview
- Test informatisé lors de la sélection
A déterminer ultérieurement
Mon salaire et les avantages
- Un emploi diversifié dans un contexte passionnant caractérisé par de nombreux contacts humains
- 100% d'intervention de l'employeur dans les coûts des transports publics et 100% des transport en train
- La possibilité de suivre des formations gratuitement
- 32 jours de congé par an
- Une assurance hospitalisation gratuite
- Chèque-repas d'un montant de € 6
- Possibilité de télétravail
- Reconnaissance des années travaillées dans le secteur public pour le calcul du salaire
- Possibilité de reconnaissance des années travaillées dans le privé et qui sont utiles à la fonction actuelle pour le calcul du salaire
- Allocation Bruxelles-Capitale
- Possibilité d'obtenir une prime de bilinguisme NL-EN
- Indemnité de télétravail
- Avantages extra-légaux tels qu'une indemnité pour l'utilisation du vélo, 1 heure de sport offerte par semaine avec un maximum de 40 heures/an
- Nombreuses réductions commerciales via notre secrétariat social
- Mess collectif (plat chaud, sandwich, salade bar, soupe)
- Parking vélo et voiture
- Salle de sport au RAC
Documents utiles
Numéro de référence: 125770/S5TR