Services consultant ICT - Installateur RADIO (BIOPS)
Description d'emploi
Raison d'être de l'entité
DRI est responsable de la gestion de l'information policière et des moyens ICT. A ce titre, DRI a notamment en charge la préparation de la politique et des règles de gestion et de traitement de l'information, le développement du concept d'information policière, la définition de standards et de normes techniques, l'implémentation des systèmes d'information et de communication.
La Division du Soutien aux Ressources (DIRES) assure la gestion du personnel, des finances, des moyens ICT et de la logistiques de DRI ainsi que la planification des achats des équipements terminaux IT, GSM et radio de la Police Fédérale. Par son service logistique (DIRES/DIREL) et selon les lignes directrices de la business Unit « Police opérations » (DRI/BIOPS) avec laquelle le service entretient
un lien fonctionnel fort, DIRES assure également en son site « TSI » (Technical Service center ICT) de Uccle :
· pour l'entièreté de la Police Intégrée : la gestion de la réserve opérationnelle
de prêts en équipements terminaux IT/vidéo, GSM et radio ;
· pour l'entièreté de la Police Fédérale :
o l'installation des équipements radio et ICT à bord des véhicules,
o la recherche et le développement des communications radio, GSM et vidéo,
o la gestion des centrales vidéo (VMS) et de leurs interconnexions avec les VMS des Zones de Police Locales ou de partenaires tiers,
o la gestion du magasin technique radio ;
· pour les services de la Police Fédérale situés dans le Brabant Flamand, le Brabant Wallon et la Région de Bruxelles-Capitale :
o le suivi logistique et administratif, la programmation, la maintenance et le déploiement des moyens radio,
o l'appui en moyens radio, GSM et vidéo lors d'opérations de police, o la mesure de la couverture radio et GSM.
Raison d'être de la fonction
Assurer le suivi logistique et administratif, la programmation, la maintenance et le déploiement des moyens radios des services de la Police Fédérale situés dans le Brabant Flamand, le Brabant Wallon et la Région de Bruxelles-Capitale.
Assurer l'installation des équipements radio et ICT à bord des véhicules de la Police Fédérale conformément aux marchés d'acquisition des véhicules, aux processus logistiques globaux de la direction de la logistique de la Police Fédérale (DGR/DRL), aux standards ICT de DGR/DRI et aux besoins spécifiques des services de police finaux bénéficiaires.
Rôles de la fonction
En tant que soutien ICT/Radio : réaliser des tâches et activités ICT/Radio suivant les procédures en vigueur afin d'assurer la gestion optimale du parc télématique des entités.
Exemples de tâches :
- Maintenance zéro des Radios
- Mesures RF de base
- Programmation des radios via programming tool et d'outils spécifiques comme le RCS9500
- Maintenance préventive et évolutive des radios
- Appui technique radio ou GSM lors d'opérations policières
- Echanges standards des radios pour la Pol Fed
- Détection des pannes et détermination du Sv de Maint de deuxième ligne adéquat
- Rédaction de Trouble-tickets pour des problèmes de couverture radio (réseau Astrid) et pour des pannes ou dysfonctionnements concernant des terminaux
- Réparation des terminaux et des accessoires
- Rédaction de Trouble-tickets pour des problèmes de couverture radio (réseau Astrid) et pour des pannes ou dysfonctionnements concernant des terminaux
- Mesures de la couverture radio (avec NEMO ou autres outils)
- Contrôle des (dés)installations des équipements radio et ICT à bord des véhicules de la Police Fédérale auprès des aménageurs (sociétés en charge d'opérationnaliser les véhicules)
- Exécution de prototypes de (dés)installations d'équipements radio et ICT à bord de véhicules
- Contact avec les firmes dans le cadre des installation de véhicules et le service après-vente.
En tant que soutien logistique et administratif : Réaliser des tâches et activités logistiques et administratives suivant les procédures en vigueur afin d'assurer la gestion optimale des moyens logistiques mis à la disposition des entités.
Exemples de tâches :
- Contrôle et suivi, technique et Log, des terminaux
- Gestion des abonnements terminaux radio et GSM
- Gérer les stocks
- Gestion et élaboration de dossiers d'installation des équipements radios et ICT dans les véhicules de la Police Fédérale
- Intégrer ses tâches d'installation radio et ICT dans la procédure logistique générale pour l'opérationnalisation des véhicules de la Police Fédérale
En tant qu'expert technique : Sur la base de son expertise dans son domaine d'activité, faire des analyses et formuler des avis au management, aux services demandeurs et aux partenaires afin de permettre aux dirigeants de faire les bons choix en matière de politique et/ou d'assister les collaborateurs dans leurs tâches.
Exemples de tâches :
- Analyser des dossiers ou des situations sous un angle technique (ICT)
- Mettre en concordance des notions techniques
- Identifier les incohérences et les points de convergence
- Formuler/proposer des pistes de solution technique
- Identifier les obstacles d'une méthode et proposer des alternatives
- Réaliser des benchmarks d'organisations similaires
- Rédiger des avis techniques communiquer aux collègues et services les nouveautés en matières de services ICT, les points d'amélioration éventuels des méthodes de travail
- répondre aux questions ponctuelles par téléphone ou par mail
- transmettre ses connaissances à de nouveaux collègues et remettre des avis aux collaborateurs
- fournir des informations aux experts des autres domaines
Présentation de la zone de police/entité fédérale
La Direction de l'information policière et des moyens ICT (DRi) est la direction en charge de construire la police de demain avec la transformation digitale du métier de policier.
Nous nous occupons aussi d'implémenter des solutions IT pour l'ensemble de la police belge avec par exemple, l'intégration du Cloud hybride et des possibilités d' Office365 dans le fonctionnement journalier.
La Business Unit Opérations de Police (BIOPS) se charge de la coordination des besoins en information relatifs à toutes les opérations policières sur le terrain, ce qui implique notamment la coordination stratégique et méthodologique des Services d'Information et de Communication d'Arrondissement (SICAD - Service d'Information et de Communication d'Arrondissement/Communicatie? en InformatieDienst van het Arrondissement).
La gestion des communications radio est également du ressort de BIOPS (Calltaking-dispatching, opérations exceptionnelles par voie du CAD/de la BNG ainsi que Real Time Intelligence Center [RTIC] par voie de CIA24hr, ANPR, etc.), tout comme la R&D (TSI/Tech), le magasin central (TSI/Log) et l'équipe des gestionnaires système radio (GSR) qui travaille au profit des DIRCO de Bruxelles-Capitale, du Brabant wallon, de Louvain et de Hal-Vilvorde (TSI/Ops).
BIOPS est en partenariat avec la protection civile, l'aide médicale urgente et la SA Astrid dans le cadre du fonctionnement du service 112/101.
Conditions d'admission
- Posséder la nationalité belge ou ressortissant d'un des pays membres de l'Union Européenne
- Jouir des droits civils et politiques
- Etre de conduite irréprochable en accord avec les attentes de la fonction, ce qui ne veut pas dire que vous ne devez jamais avoir eu de contravention
- Etre âgé d'au moins 17 ans
- Pouvoir fournir un extrait du casier judiciaire (modèle 595) datant de maximum trois mois d'ancienneté à la date de dépôt de la candidature
- Diplôme spécifique exigé
Etre porteur du grade ICT ou être porteur d'un diplôme de bachelier à orientation ICT ou électronique. - Rédiger une lettre de motivation
- Etre titulaire d'un diplôme ou certificat d'études au moins équivalent à ceux pris en compte pour le recrutement aux emplois de niveau B dans les administrations fédérales
- Avoir au moins 18 ans
- Réussir les épreuves de sélection donnant accès au grade pour lequel vous postulez
Profil souhaité
Competences souhaitées
- Formation technique, notamment en électronique et/ou informatique
- Connaissances de base en électricité
- Connaissances en réseaux informatiques
- Connaissances dans les domaines de la vidéo du GSM ou des radios
- Connaissance de l'électronique automotive (un plus)
- Expérience en maintenance/développement informatique, GSM, radio ou en électronique
- Connaissances de Windows et de MS Office (Word et Excel)
- Bonne maîtrise des produits Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, Teams, Copilot…)
- Capacité à s'exprimer clairement et précisément à l'oral
- Capacité à s'exprimer par écrit (rapports par mémo concis, mails, chat etc.)
- Connaissances de base en Néerlandais et en Anglais (technique)
- Capacité à comprendre et appliquer la documentation technique
- Maîtrise de soi - Sérénité - Résistance au stress
- Éducation - Politesse - Aptitudes relationnelles - Tact
- Sens des responsabilités
- Travail méthodique, rigoureux et structuré avec une attention aux détails
- Capable de travailler de manière autonome tout en contribuant au travail d'équipe
- Disponibilité - Souci du service de qualité
- Motivation et attitude positive
- Curieux et proactif
- Solides compétences en négociation : vous atteignez vos objectifs tout en tenant compte des différents points de vue et attentes légitimes
Modalités de sélection
- Commission de sélection
- Test informatisé lors de la sélection
Mon salaire et les avantages
- Un emploi diversifié dans un contexte passionnant caractérisé par de nombreux contacts humains
- 100% d'intervention de l'employeur dans les coûts des transports publics et 100% des transport en train
- La possibilité de suivre des formations gratuitement
- 32 jours de congé par an
- Une assurance hospitalisation gratuite
- Chèque-repas d'un montant de € 6
- Possibilité de télétravail
- Reconnaissance des années travaillées dans le secteur public pour le calcul du salaire
- Possibilité de reconnaissance des années travaillées dans le privé et qui sont utiles à la fonction actuelle pour le calcul du salaire
- Allocation Bruxelles-Capitale
- Possibilité d'obtenir une prime de bilinguisme NL-EN
- Indemnité de télétravail
- Avantages extra-légaux tels qu'une indemnité pour l'utilisation du vélo, 1 heure de sport offerte par semaine avec un maximum de 40 heures/an
- Nombreuses réductions commerciales via notre secrétariat social
- Mess collectif (plat chaud, sandwich, salade bar, soupe)
- Parking vélo et voiture
- Salle de sport au RAC