Consulent ICT - Algemene Directie Resources - ICT -

-       Projectverantwoordelijke voor het beheer van de bewakingscamera's op de openbare weg en in de gebouwen van de politiezone;
-       Je ondersteunt het personeel bij het gebruik van de informaticasystemen;
-       Je beheert, onderhoudt en ontwikkeld de telefonie (VoIP) binnen de politiezone;
-       Je maakt de gebruikers bewust van de IT-beveiliging alsook van de regels van de optimale werkwijze;
-       Je coacht de gebruikers van de software door het organiseren van opleidingen, korte video-opname en/of het schrijven van handleidingen;
-       Samen met de interne klanten ontwikkelt u (ICT-)toepassingen (Sharepoint);
-       Je neemt deel aan werkgroepen, vergaderingen en projecten die te maken hebben met de problematiek gelinkt aan het vakgebied;
-       Je blijft up-to-date met betrekking tot de nieuwe technologieën (Hardware, Software, etc.); 
-       Je denkt mee na over de analyse van de technische behoeften op het vlak van informatiemateriaal alsook over de analyse van de uitbreidingen (hardware en software);
-       Je neemt contact op met de leveranciers voor het onderhoud van het materiaal onder de verantwoordelijkheid van de directie ICT;
-       Je verzekert een wachtrol om ervoor te zorgen dat de werknemers ook buiten de werkuren op de passende ondersteuning kunnen rekenen.

Als User Support werk je mee aan het beheer van de ICT-middelen van de politiezone: pc's, printers, telefonie (VoIP), radiocommunicatie (ASTRID-systeem), bewakingscamera's, toegangscontrole (AEOS – NEDAP), intelligente kasten (DEISTER), enz.

Als eerstelijnshelpdeskmedewerker:

• Bied je technologische ondersteuning aan de gebruikers;
• Voer je IT-taken en -activiteiten uit volgens de geldende procedures met het oog op een optimaal beheer van de IT-middelen van de entiteit;
• Verzeker je de installatie/herinstallatie, configuratie en upgrade van de hardware en software van alle actieve elementen op het netwerk, van de fysieke en/of virtuele werkplekken en van de printers.

Als tweedelijnshelpdeskmedewerker:

• Verzeker je de rol van de eerste contactpersoon bij DRI voor alle problemen betreffende het beheer en de administratie van de lokale IT-infrastructuur (ISLP);
• Ben je het bevoorrechte aanspreekpunt voor de leveranciers voor alle problemen met betrekking tot het beheer en de administratie van de IT?infrastructuur en het netwerk van de camera's op de openbare weg;
• Documenteer je de infrastructuur en de ICT-toepassingen;
• Beheer, onderhoud en ontwikkel je de netwerken en van IT-beveiliging (Fabric Fortinet);
• Installeer, monitor en waarborg je de werking en het onderhoud van de verschillende servers, de netwerksystemen, de hardware en de software;
• Definieer je een strategie voor de gegevensback-up (Back-upsysteem en back-up van de gegevens;
• Ontwikkel je netwerkprestaties en monitoringdashboards (monitoring), voorkom je netwerkanomalieën en -storingen;

Hoofdopdrachten

• De technische architectuur van de netwerken en video?apparatuur bepalen.
• Toezicht houden op projecten inzake installatie, migratie en uitbreiding van camera's.
• Externe partners coördineren (installateurs, glasvezel, VMS, beveiliging).
• Zorgen voor de reglementaire conformiteit (federale politie, GDPR, omzendbrieven).
• De planning, het budget en de risico's beheren van de cameragerelateerde projecten.
• Tweedelijnsexpertise verlenen ter ondersteuning van de Helpdesk.
• Het operationeel beheer van het Genetec?VMS verzekeren.
• Documentatie, procedures en dashboards opbouwen en up?to?date houden.