MAS - Maatschappelijk assistent SAPV - Algemene Directie Strategie - Dienst SAVP (Dienst Politionele Slachtofferbejegening)

Kennis

 Je beheerst de algemene concepten op het gebied van slachtofferbejegening, slachtofferschap en trauma;
 Je hebt een grondige kennis over de werking en opdrachten van de geïntegreerde politie en justitie;
 Je kent de rechten van een slachtoffer en de te volgen procedures;
 Je hebt kennis van het psychosociaal netwerk van de tweede en derde lijn;
 Je hebt een uitstekende kennis van de organisatie, de structuur en het functioneren van de geïntegreerde politie en in het bijzonder onze politiezone;
 Je verbindt zich ertoe op de hoogte te blijven van de evolutie in wetgeving, technologie, informatietechnologie en thema's binnen uw werkgebied;
 Je beschikt over het vereiste Selor-niveau en zet je in om je kennis van de tweede taal voortdurend verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Vaardigheden (Praktische kennis / vaardigheden)

 Je weet hoe je de slachtoffers en verwanten moet opvangen en een luisterend oor bieden;
 Je weet hoe je mensen onder stress of in een moeilijke context moet opvangen;
 Je weet hoe je conflicten moet beheersen;
 Je beschikt over zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
 Je communiceert vlot en waardeert interpersoonlijke uitwisselingen;
 Je weet hoe je aantrekkelijke, duidelijke en begrijpelijke hulpmiddelen kan ontwerpen, een groep begeleiden en een vorming geven;
 Je kunt prioriteiten leggen en weet hoe je de vele dossiers op tijd moet behandelen;
 Je kunt gangbare kantoorsoftware gebruiken (tekstverwerking, spreadsheets, grafieken, presentaties, web);

Persoonlijke kwaliteiten (houding / persoonlijke eigenschappen)

 Je bent gedreven door een constante zorg voor kwaliteitsverbetering, in een geest van openbare dienstverlening;
 Je beschikt over een empathisch vermogen maar kan ook afstand bewaren;
 Je bent stressbestendig;
 Je bent discreet en geeft blijk van sociale beleefdheid;
 Je bent flexibel, beschikbaar en past zich gemakkelijk aan;
 Je bent kritisch ingesteld en in staat tot zelfreflectie;
 Je bent autonoom, neemt initiatief en geeft blijk van een duidelijk verantwoordelijkheidsgevoel;
 Je begeleidt en motiveert uw medewerkers door te luisteren, empathie en zorgzaamheid;
 Je neemt een positieve houding aan en bent motiverend;
 Je bent dynamisch en creëert een positieve sfeer binnen jouw team;
 Je werkt graag in teamverband en bevordert samenwerking;
 Je communiceert op een assertieve, transparante en zorgzame manier;
 Je rapporteert spontaan aan de hiërarchie;
 Je bent integer, onpartijdig, loyaal en hebt respect voor iedereen: burgers, externe partners, collega's en superieuren. Je staat open voor diversiteit in al haar vormen.