CONSULTANT ICT - Membre - CCU Devops - Police Fédérale Judiciare de Charleroi

Acteur en appui opérationnel éxecuter des missions d'appui à l'aide de connaissances, de moyens et/ou de techniques spécifiques afin d'apporter aux clients une plus-value opérationnelle dans l'éxecution de leurs missions propres.

- Fournir un appui et procéder aux analyses nécessaires dans le cadre d'enquêtes liées à la criminalite ICT.

- Fournir un appui et procéder aux analyses nécessaires dans le cadre d'enquêtes liées aux fraudes sur Internet.

- Fournir un appui et procéder aux analyses nécessaires dans le cadre d'enquêtes liées à la criminalité utilisant Internet (terrorisme,pédopornographie, ...).

Acteur utilisant des tactiques et techniques spécifiques entretenir, approfondir et mettre en oeuvre ses connaissances, les tactiques et techniques spécifiques acquises afin de fournir un service irréprochable et de qualité de manière continue.

- Entretenir et développer la qualité de travail du RCCU.

- Entretenir et développer ses connaissances théoriques spécifiques en regard de la discipline RCCU.

- Participer activement aux groupes de travail spécifiques liés à la fonction CCU.

- Participer à la préparation d'opérations judiciaires (perquisitions) ou aux réunions de suivi d'enquêtes afin de répondre aux questions spécifiques liées à la problématique ICT.

Gestionnaire de l'information gérer et exploiter l'information pertinente ayant trait aux domaines spécifiques afin de la rendre disponible pour permettre à chacun la réalisation de ses tâches et/ou de respecter les procédures adhoc.

- Rechercher l'information dans les différentes bases de données et sources d'information.

- Analyser les données recueillies.

- Etablir des rapports.

- Diffuser l'information, informer le chef d'enquête appuye.

- Tenir/mettre à jour les outils utilisés et l'information.

Analyste faire évoluer les processus, les procédures et/ou outils dans son domaine d'activité afin d'améliorer le service rendu aux clients et aux partenaires.

- Analyser les processus existants et proposer des améliorations au niveau de l'établissement des rapports internes et externes.

- Apporter des solutions afin d'optimaliser l'efficience et le bon fonctionnement.

- Suivre l'évolution de l'ICT de très prs et anticiper sur l'évolution future.

- Formuler des avis dans le cadre des investissements en Research &Development (R&D).

- Développer des logiciels ad-hoc afin de soutenir les recherches internet.

Expert technique (Voir aussi "expert strategique") sur la base de son expertise dans ses domaines d'activité, faire des analyses et formuler des avis au management, aux services demandeurs et aux partenaires afin de permettre aux dirigeants de faire les bons choix en matière de politique et/ou d'assister les collaborateurs dans leurs tâches.

- Analyser des dossiers confiés à son service ou des situations sous un angle technique.

- Identifier les processus/procédures de travail à adapter ou à développer.

- Formuler/proposer des pistes de solutions techniques.

- Identifier les obstacles d'une méthode/procédure et proposer des alternatives.

- Rédiger des avis techniques.

- Participer a la préparation d'opérations judiciaires (perquisitions) ou aux réunions de suivi d'enquêtes afin de répondre aux questions spécifiques liées à la problématique ICT.

- Prendre les mesures adéquates ou fournir les conseils idoines aux enquêteurs afin de garantir la préservation des données informatisées qui devront être analysées dans le cadre d'enquêtes ICT (mesures parrapport a des serveurs, des hardwares ou d'autres supports).

- Assurer les sauvegardes et back-ups utiles des données et du matériel informatique saisis.

Helpdesk (Voir aussi "personne de contact") fournir des renseignements et des réponses techniques aux membres du personnel/clients/utilisateurs afin de leur apporter une solution efficace à leurs questions et problèmes.

- Identifier le problème dans la situation présentée par le demandeur.

- Faire des recherches dans des banques de données ou des archives pour des clients internes ou externes.

- Assurer le suivi des demandes avec une orientation client se traduisant par des accusés de réception des demandes et un suivi du dossier.

- Répondre adéquatement aux questions concrètes des collaborateurs.

- Procurer les renseignements qui concordent avec une situation souvent récurrente et les mettre à disposition dans des FAQ. 

- Dans le cas écheant, à la demande et selon les directives du responsable du réseau, élaborer une solution spécifique pour remédier à un problème signalé.